助力春运 江西矿冶局志愿者在行动

　　为认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，发挥机关党员干部示范引领作用，2月8日,江西矿冶局组织10余名志愿者在南昌火车站开展了“助力春运”学雷锋志愿服务活动。志愿者服务队来到车站进站口、候车室、自动取票机、售票厅、检票口等区域开展志愿服务系列活动。

　　“您好！我是春运志愿服务者，请问您需要什么帮助？”在南昌站熙熙攘攘的客流中，身着红马甲、头戴小红帽的江西矿冶局志愿者们正积极为往来旅客开展出行咨询、运送行李、扶老携幼等温馨服务，为归途中的旅客送上一份来自陌生人的真切温暖。

　　在售票大厅，志愿者们守候在自助售票机四周，熟练地帮助旅客使用自助售票机快速购票，有效地减轻了窗口售票压力；在候车大厅，志愿者们协助车站管理人员维持秩序，为旅客分拣行李，有的在大厅内开展文明劝导；在车站广场，志愿者们有的扛包提袋、有的扶老携幼、有的耐心解答旅客疑问。据统计，当日志愿者共为旅客解答疑问30余次，帮助不熟悉手机客户端购票、电脑购票和自动售票机购票的旅客办理购票取票业务15余次，扶老携幼和提送行李30多人次，他们用微笑和爱心服务旅客，在服务中传播积极向上的正能量，充分展示了我局干部职工强烈的社会责任感和无私奉献的精神风貌，让旅客真切体验到志愿者温馨、贴心、用心的美好服务。（陈军贤）