我省在2018年全国12320卫生热线工作会议上做经验交流

　　11月29日，2018年全国12320卫生热线工作会议在宁夏银川召开。本次会议发布了2018年全国12320卫生热线第三方服务质量评估结果。江西12320在今年上半年取得全国第七的成绩基础上，下半年又跃升至全国第五。会上，我委以“夯实基础，探索前行——努力打造江西12320健康服务优质品牌”为题作了经验交流发言。

　　今年以来，江西12320卫生热线重点狠抓服务质量，不断提升服务能力，夯实建设基础。在整合原12356阳光计生热线的职能后，积极打造线上线下服务一体化的12320健康服务平台。，依托12320电话热线及“健康江西12320”微信公众号，力求能为群众提供优质的卫生健康服务，架起群众与省卫健委沟通及诉求受理的桥梁。