王玉初：从一起医患矛盾看社会的信任隐忧

　　9日，网曝“四川省绵竹市人民医院急诊科医生被暴打”，网友称“接诊医生开了头部CT，报告未见颅内出血，就被患者家属暴力殴打，说乱开检查”；有网友曝打人者是“市公安局副局长儿子和侄儿”。记者了解到，打人者确为绵竹市公安局副局长亲属。（3月10日《新京报》）

　　医患矛盾时有曝出，让人纠结痛心。解析这起医患纠纷，让人看出了当前社会的信任隐忧。

　　首先是，患者对医生的不信任。随着医疗器械的进步，患者治病过程中检查项目繁多，让治疗变得更准确，更有针对性。但也有些医生的医术有限，或抱着“油多不坏菜”的想法，可查可不查的项目统统开出检查单据。如此一来，过度治疗、过度检查就时有发生，让患者颇感无耐，甚至恼火。

　　就患者而言，由于自身医疗知识的欠缺，对医生开出的一叠检查单，又不敢不去查验。可忙乎了半天，又没什么问题。这无疑会让患者对医生产生不信任，以为医生借开检查单来提高个人的业务量，好多拿回扣奖金；或认为医生是缺乏经验只靠器械检验来治病的庸者，要么就是一个没有责任心的医者。

　　这背后，需要医患之间多一些沟通，不要看一眼就开出一叠检查单据，或者开出大处方来。同时，公众对医疗卫生知识的欠缺，则需要多作一科普，以消除医患之间的误会与不信任。至于医患之间的冲突，虽时有发生，但不宜过度炒作。正如《中国青年报》在南京公务员夫妇殴打女护士后的采访中发现，有很多人认为“医患关系实际上没那么可怕，只是报道得有些多了”。是呀，如果过度渲染医患矛盾，易引起“破窗效应”，值得警惕。

　　其次是，社会对公权力行使的不信任，迁怒到对官员的不信任。绵竹市人民医院发生的这起打医事件中，因为打人者是公安局副局长的亲属，引发了更多的社会焦虑，一些不满的情绪好像被瞬间点燃。一是，有人担心打人之后的处理会不会有包庇。在媒体介入之后，在强大的社会舆论监督之下，我们相信偏袒的可能性已然不大了。但是，若没有媒体的报道，会不会发生处理不公呢？这是很多人对公权力行使的不信任。二是，打人者是公安局副局长的亲属，便有人质问那个孩子的戾气是如何生长起来的？是否与大人一惯地纵容有关？是不是家长手握一定公权力，孩子也从小恃权凌弱。从对公权力行使的不信任，已迁怒到了具体执行的公职人员身上了。这种不信任是非常可怕的，会滋长出“仇官”的社会情绪，让官与民之间形成一道无形的隔阂。

　　正人当先正己。公权力的行使确实应公平公正公开，唯有主动接受社会的监督，才能取信于民。同时，也提醒了公职人员当加强对子女及身边人员的教育，教育他们做普通的公民，莫以“我爸是某某”而叫嚣社会公德与正义。从另一个层面来说，公众亦不要带着有色眼镜来看待“官二代”、“富二代”，不要无视他们中一些人自身的努力与优秀。

　　从医患之间的不信任，到有人提议给公务员加薪而招致谩骂，社会不同群体之间的互不信任，值得好好探究。那不但需要人与人之间心灵的和解，更需要制度的完善与落实，方可消弭人与人之间的信任隐忧。