创新“三个三”工作思路 抓实妇女信访代理

      九江市庐山区妇联本着“为妇女群众维权，靠妇女群众发展”的原则，创新“三个三”工作思路，积极作为，抓实推进妇女信访代理，形成了“党政重视、妇联主导、部门联动、群众参与”的良好局面，切实维护好妇女合法权益，促进了社会和谐稳定。

建立三项机制，构建全新格局

      建立工作机制，落实责任抓信访代理。建立完善妇联干部定期下访群众、调查研究、舆情分析、信访人员培训及责任制等工作制度，规范妇女信访代理流程，设立主席接待日，明确信访代理人员职责，提升妇女信访代理水平。

      完善维权联席会制度。在原有维权联席会制度上新增信访代理联席会制度。每月疑难案件上报联席会研究解决，每年召开两次联席会议，党政分管领导听取工作汇报并作出重要指示，会议研究妇女典型案例的办理、总结工作、交流经验。

      建立激励考核机制。制定全区妇女信访代理考核项目，每年对各乡镇、街道妇女信访代理工作进行考核表彰并给予一定物质奖励。每年“三八”节期间，表彰基层优秀妇女工作者和优秀妇女信访代理员。

创新三项举措，激活信访代理

      邀请律师定期接听12338维权热线。与一方天律师事务所联合开通12338妇女维权热线，律师定期坐阵接听热线，为妇女群众提供更专业、更全面、更贴切的法律服务。目前，通过热线帮助解决百余件法律咨询业务。

    引进女性心理咨询师参与信访代理。主要针对情绪不稳定、性格较偏执的来访妇女，女性心理咨询师以女性特有的温婉、耐心、细心，对其进行心理干预疏导。全区已有2名高级心理咨询师参与信访代理。

      与日常工作相结合，开辟信访新途径。发挥妇联职能作用，在代理解决信访问题的同时，充分利用妇女小额担保贷款、以女性为主的专业合作社、金芙蓉职业培训学校、困难妇女儿童关爱项目、创业就业帮扶等支持措施，帮助信访妇女解决生存发展中的实际困难，超越信访代理就事论事，就信访解决信访的层面，做到先关心人、再关心事，实现以人为本。区妇联为13名信访妇女提供贷款资金支持70万元，组织150名困难女性参加技能培训并介绍安置工作，帮扶500名失业女性创业就业，为12名特困妇女、110名困难留守女童提供爱心款10余万元。

落实三项保障，助推信访代理

      落实机构、人员、经费保障，全面推进妇女信访代理工作。建好区、乡（镇）、村（社区）三级妇女信访代理机构，建立横向到边、纵向到底的工作网络。全区建有区级妇女信访代理服务中心3个、建立乡镇妇女信访代理服务站9个、村（社区）妇女信访代理室120个。每级妇女信访代理机构都配备了1名以上政治素质高、群众威望高、熟悉法律政策、熟悉群众工作的信访代理员。每个站点设立妇女信访代理温馨提示牌，告知信访代理工作流程，公开信访代理员联系方式。区乡两级妇女信访代理员均已落实每月享受信访岗位津贴235元，村级妇女信访代理员信访岗位津贴将逐步落实。

（九江市妇联供稿）