变“上访”为“上网” 江西推广网上信访自助服务区建设

　　本报讯 （江西日报记者张武明）信访群众来到省信访局，被告知越级上访不予受理怎么办？不要急，工作人员会带你来到接访大厅网上信访自助服务区。通过扫描身份证，信访群众可在自助服务系统上提交诉求，纸质信访材料可通过摄像头拍照快速上传。记者从6月4日召开的相关新闻发布会上获悉，目前，网上信访自助服务区建设正在全省信访部门推广，信访群众正逐步变“上访”为“上网”。

　　江西信访网上服务中心于今年1月正式上线。经过近半年的运行，系统基本实现了“四可”和“三个全覆盖”，即信访事项办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价；来信、来电、来访、网络等不同信访形式的全覆盖，信访事项的受理办理、转送交办、办结答复等工作过程的全覆盖，纵向贯通省市县乡、横向连通各部门工作范围的全覆盖。此外，我省在省、市、县三级信访系统部署了远程视频接访系统，省信访局每个工作日都安排了职能部门厅局长接访。信访群众如需通过视频向有关部门领导反映诉求，可先到当地信访局预约。