上高蒙山镇“亲民高速”百姓点赞

自2011年换届以来，上高县蒙山镇党委在全体党员干部中开展了一系列服务群众的实践活动，逐渐形成了“亲民高速”服务群众体系，赢得群众赞誉。

深入基层解民忧

“蒙山党员干部有‘六宝’，手册、本子和简报，还有雨衣、水笔、联系卡；‘亲民地图’进村企，解决问题全靠它。”

特别是“亲民地图”，打通了一条为民服务的快速通道。

为了让党员干部走进每户群众家中，熟悉其家庭情况，该镇绘制了“亲民地图”，标出每户群众的基本情况。党员干部在上户开展民情家访时，必须按照“亲民地图”标注的农户进行走访，并在民情记录本上对照“亲民地图”中农户编号进行详细记录。同时，根据群众房屋变动情况，每年更新一次“亲民地图”。目前，该地图内容更加丰富，绘制成了计生篇、卫生篇、综治篇、民政篇等，还被制成电子版发送到每位党员干部的手机上，方便他们携带。

在蒙山，每年都有为期3个月的“四进家门”系列活动，群众可与党员干部面对面接触，这是该镇搭建的又一条为民快线。

党员干部与群众坐在一条板凳上聊天谈心，能让群众感觉到党员干部是真心为自己着想，更加信任干部，不少问题顺利得到了解决。

去年3月，该镇芦家田村村民晏小毛承建的一栋房屋发生建房安全事故，事故双方就赔偿问题一直不能达成一致意见。后来，镇干部在走访过程中发现，晏小毛的堂兄一直对他家关心有加、帮助不少，说话有分量。镇干部就通过做通其堂兄的思想工作，再通过其堂兄做通了晏小毛的工作，成功化解了这起可能引发群体性纠纷的事件。

4年来，该镇党员干部上户开展民情家访累计达9500多次，收集意见建议680条，联系帮扶农户614户，为群众办好事实事2070件，化解矛盾纠纷240余起，解决帮扶资金28万余元。

服务群众赢民心

今年1月23日，抗头村村民晏春根到镇政府咨询新农保事宜。令他惊讶的是，刚进大门就有镇干部主动热情地接待了他，并详细为他解答了有关政策，他也顺利地办好了农保手续。

为了做好群众工作，蒙山镇在镇政府设立了便民快线导办台，每天安排一名年轻干部导办，方便前来政府办事的群众。并明确，导办员就是服务群众的首问责任人，各站（所）工作人员为服务群众的受理责任人，分管领导为督办责任人，层层落实责任，做到事事有人管，事事有人抓。

为了方便群众找干部，该镇还制作了“亲民图、连心画、榜样人”挂历，将各村蹲点干部和各站（所）职责、负责人及联系电话印在挂历上，发放至每家每户。

镇党委还将一些群众常办事项所需流程、资料及负责人电话等，制作成便民流程图，在各村公示，同时制成便民手册发放至各家各户，公布服务热线2514580，方便群众了解办事流程。

该镇还架起了干群互通桥梁，干部是否为民务实清廉，让群众来评判。每名镇干部以“四进家门”系列活动所属村为范围，在活动所属单位范围内每季度随机抽取10户群众进行上户评议或电话评议，随机抽取20名群众进行集中评议，评议该干部在群众中的“熟悉率、满意率、办结率”，并建立干部“三率”台账，以“三率”作为干部提拔重用、年终考核的重要依据。还按照“德、能、勤、绩、廉”对每位镇干部进行评选，每季度评选一次，按照得分高低评出“最美干部”和“后进干部”，并作为干部任用、评先评优的依据。

夯实基础建堡垒

打通服务群众的“最后一公里”，关键还是要靠基层干部。蒙山镇在抓好服务群众的同时，特别注重对基层干部的培养。该镇将政治素质高、文化水平高、群众威信高及发展能力强、服务能力强、协调能力强的“三高三强”型优秀人才调整充实到村干部队伍中。通过选用“能人”治村，注重从致富能手、复退军人、外出务工经商人员等群体的年轻党员中选拔村干部，以提升村级班子整体素质。

为强化党员干部的学习教育，该镇推行“周五课堂”学习制度，每周安排一名站（所）长讲一堂课，全面提升党员干部素质；开设“党建论坛”，集中年轻干部谈党建工作认识，出点子，拓宽思路，增长知识，并设立创新奖；党委中心组每季度组织一次学习，每次由党委点题，由一名党委委员授课；每个党支部每月集中接受一次远程教育。