东湖区：让志愿服务精神温暖一座城

　　12月2日气温虽低，但丝毫没有影响东湖区海萍服务队队长周海萍帮助他人的热情。一大早，周海萍便来到电政路12号，看望她长期帮助的特困户金士林老人。“金大爷，今天身体还好吧，有什么需要我帮忙啊？”“小周，这么早就来了啊！”金老看着周海萍在屋里忙前忙后满脸笑容。

　　周海萍手中有一本“特困户帮扶档案簿”，里面记录着孤寡老人、特困户、残疾人的详细资料。2008年，她成立了海萍服务队，经常带领服务队志愿者上门服务或捐款捐物，7年来从未间断。

　　近年来，海萍服务队相继开展了“青春建功鄱阳湖，志愿服务电网情”、“1+1真情助困”、“大手牵小手电力进校园”、“岗位学雷锋、争做好员工”、“弘扬雷锋精神，爱心光明服务”等活动，针对孤寡老人、特困户、残疾人士建立特殊客户档案，集体捐资为他们交电费，并上门照顾孤残人士的起居；为帮助他人，自发成立海萍爱心基金，累计捐款捐物近20万元，凝聚了东湖区的志愿服务力量。

　　在东湖区小金台3号院的两栋楼里，住着章金媛老人等147人。在章金媛老人的影响下，这里发展了一批助人为乐、关爱他人的爱心志愿者，从帮忙买菜、看护老人、维护小区安全等平凡小事、点点滴滴做起，用爱心构建和谐社区。居民群众既是章金媛爱心奉献团队的积极分子，也是小金台社区居家养老服务品牌的建设者。他们有明确的分工，各负责一个楼栋单元，并把自己的联系电话写在了楼道的墙上，对楼内居民进行无偿专业咨询和服务，特别是为老人提供紧急救护、保健康复、精神慰藉、家务整理、生活照料、购物及陪护，使老人能够得到更多的精神关爱，让他们能够感到社会大家庭的温暖。

　　章金媛爱心奉献团正是通过每栋居民楼的志愿者联系社区、联系家庭，为居住在家的老人提供安全可靠的服务，成功建立了医院—社区—家庭为一体的居家养老志愿服务模式。

　　如今，东湖区共有助残、巾帼、“五老”、青年、科技、医疗等服务队121支，注册志愿者5万余人。近年来，该区深入推动学雷锋志愿服务活动常态化开展，切实弘扬“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好风气，通过夯实一个基础(社区学雷锋志愿服务组织基础)、做好两项争优(争学优秀事迹、争当优秀志愿者)、完善三项机制(志愿者招募注册机制、志愿者动员引导机制、志愿者常态管理机制)、关注四类群体(农民工子女群体、未成年人群体、空巢孤寡老人以及困难残疾人群体、服刑在教人员子女群体)、做强五大品牌(“东青在线”品牌、“玩具接力坊”品牌、“绿色心门”品牌、“青少年关爱帮扶基地”品牌、“七彩小屋”关爱农民工子女志愿服务品牌)、开展六项行动(“护苗”行动、文明交通志愿服务行动、绿色使者行动、便民利民社区志愿服务行动、红色故事延续民族魂行动、“中华经典诵读”活动)工作法，较好地提高了全区精神文明建设水平。

　　东湖区文明办主任丁凯告诉记者，在该区，除了5万注册志愿者外，每到节假日，有时间的居民还有在职党员都会自觉来到社区，帮助每一个需要帮助的人。

　　细微之处见真章，点滴小事见真情。东湖区志愿服务活动正温暖着辖区的居民群众，通过主动与群众面对面、心贴心，提供实打实的服务，切实将志愿服务变为自觉行动，打造更多让群众心服口服、齐声“点赞”的志愿服务品牌。（李旸 本报记者 庄艳）