景德镇中国国际旅行社“创星”迎接省级评定

      为规范旅游市场秩序，进一步提升我市旅行社管理服务水平，建立和完善旅行社行业经营与服务质量管理体系。11月14日至15日，以省旅发委行业监管处全辉安为组长的省创星评定组一行3人到我市，就景德镇中国国际旅行社申报星级旅行社进行省级评定。

      据了解，我市旅发委相关科室负责人和景德镇中国国际旅行社负责人汇报了国旅的基本情况、经营状况、发展态势以及围绕创星开展的主要工作，评定组就旅游服务质量、市场秩序、旅客签订合同、职工福利保障及企业文化进行了详尽的检查，肯定了市旅发委和国旅为创星所开展的一系列工作，并对国旅今后的发展和完善提出了建设性意见。省旅发委监督处副处长全辉安告诉记者，通过江西开展的旅行创评活动，结合游客向旅游部门的投诉，针对参与星级创评的地方旅行社进行严格的检查，其中旅游服务质量、旅游市场的规范性、旅行社的社会贡献、企业文化的建设等深受游客关注的广泛点进行检查测评，更加省旅发委制定的地方标准，星级从一星到五星，通过全面的检查，然后进行综合打分，最后由省旅发委星评委员会办公室进行讨论评审，确定地方旅行社的最终星级。

      另悉，根据“星评委”工作职责和权限，相应“星评委”对通过评审的旅行社进行15个工作日的公示期，并在公示期后给予旅行社星级的批复，授予相应的标志牌及证书。