为什么会感觉出租车难打？

　　“损失厌恶”心理会在很大程度上影响人的行为，甚至导致其作出不理性的决断，所以，每个人都应更客观、宽容地看待生活中发生的事情，尽量少些抱怨，保持平和的心态、感恩的心态

　　人们常常有这样的感觉，每当有急事，比如，为赶飞机或赶火车，想要打出租车的时候，出租车总是姗姗来迟、比较难等，而平时不需要赶时间的时候，却发现空出租车一辆接一辆的来。生活中诸如此类的现象非常普遍，经济学家将人们这种对好运气记忆不深、对坏运气印象深刻的心理，命名为“损失厌恶”。

　　“损失厌恶”，指面对同样数量的收益和损失时，损失会比收益给人们带来更大的情绪影响。比如，人们得到一百元钱所感受到的快乐，在程度上赶不上损失一百元钱时的痛苦，虽然一百元钱在价值上是相等的。相关研究表明，同等数量的损失带来的负效用，是同等数量收益带来的正效用的2.5倍。在等出租车时，为什么会感觉出租车特别难打？其实这就是“损失厌恶”心理的表现。因为顺利打到车给予的快乐感或满足感，可能在你内心停留的时间比较短暂；而如果某一天等了很长时间却打不到车，这种心理的厌恶感停留的时间一般会很长，如果正好有急事，厌恶感就会更加强烈，印象就会更加深刻。

　　人们日常生活中的很多行为都表现出“损失厌恶”心理。比如，在与别人合作的时候，大家常说的一句话是“亲兄弟，明算账”。在热播的电影《中国合伙人》中，剧中主人公王阳在婚礼上说出自己的三条忠告，其中一条就是千万别跟好朋友合伙开公司。在现实生活中确实有不少这样的实例，很好的朋友甚至亲人之间合作之后产生矛盾，甚至发展成严重冲突，最后导致合作无法进行，感情也会破裂。这是因为人们总是会对朋友或亲人做得不好的地方记得特别清楚，而忽视对方的好。换言之，对方做得好的十件事加起来，或许都无法抵消一件做得糟糕的事给你带来的负面情绪。

　　聪明的决策者会尽量规避人们的“损失厌恶”心理。比如，在购买商品时，一般消费者对于商品价格变动的感觉具有非对称性，即对商品涨价的敏感程度远远大于对商品降价的敏感程度。对于消费者来说，商品涨价是一种损失，而商品降价或打折是一种收益，因涨价带来的损失自然对情绪的影响更大。于是，在商场或超市购物时，我们经常能看到商品打折促销的消息，而很少看到商家对商品进行涨价的消息，即便商家想要提价，也会更多地采取取消促销的策略，这就是为了避免引起消费者的“损失厌恶”心理。又如，在公司管理中，为了激励员工更努力地工作，优秀的经营者一般会采用奖励手段，而尽量避免使用惩罚手段，目的也是为了规避员工的“损失厌恶”心理。

　　由于“损失厌恶”心理会在很大程度上影响人的行为，甚至导致其作出不理性的决断，所以，每个人都应更客观、宽容地看待生活中发生的事情，尽量少些抱怨，保持平和的心态、感恩的心态，这样才能让生活变得更幸福。

　　何雄伟

来源： 大江网-江西日报
编辑： 李成城