盘点打医生事件：美请FBI培训 日需购买事故险

医患矛盾的现象在世界很多国家都存在。

在美国，2000年至2011年发生百多起医院开枪事件。医护人员在工作时受到暴力攻击的比例是其他行业的两倍；在以色列，每年都发生数千起医护人员遭暴力殴打的事件，而有统计数据显示近半医护人员认为这与医护人员本身的行为和表现有关。

在解决医患矛盾方面，有国家立法保护医护人员，严惩殴打医护人员的行为；有医疗机构对医护人员进行防范武力的专业培训；也有医院从改善管理着手，加强安保措施、增加医院人手，提高服务质量，减少病人等待就诊时间等，多管齐下，尽力减少针对医护人员的暴力事件发生。 (王希怡)

美国

现象

十年逾百起医院枪击事件

在美国，针对医护人员的暴力事件并不罕见，甚至会发生致命的枪击事件。美国约翰·霍普金斯大学在今年7月公布的一项调查显示，从2000年至2011年，全美医院共发生91起枪击事件，主要集中在急诊室；另外还有63起枪击事件发生在医院大楼外面。

该调查发现，美国医护人员受到暴力袭击的比例为8:10000，而其他职业的平均比例为2:10000。此外，美国急诊室护士协会2010年的一项调查显示，美国每周有8%至13%的急诊室护士受到病人或病人亲友的暴力袭击。

据报道，2010年，美国加州马第尼斯护士辛西娅被一名她长期照料的病人杀害；同年，在美国巴尔的摩市丹伯雷医院，一名病人开枪杀死自己母亲的主治医生后吞枪自杀；此前一年，康涅狄格州一名护士被病人枪杀。

调查发现，在美国，病人或病人亲友对医护人员施暴的原因有很多，其中药物上瘾者或者精神病患者最容易施暴，其他原因包括病人长时间等待、对医疗效果不满等。

应对

请FBI探员培训医护人员

为了防范和应对暴力事件，美国加州医院协会(CHA)开始特别为医护人员，包括医生、护士、医院管理人员和接待人员等，举办应对枪击暴力的专题培训，学习自保。今年以来，CHA已经举办了17场培训，每场培训持续8小时。

CHA官员认为，很多暴力突发事件往往在警方介入前已经结束，因此医护人员学习应对和自保技能很必要。

而在发生医生被病人枪杀的丹伯雷医院，医院特别邀请美国联邦调查局探员来讲课，让医护人员了解暴力事件发生前的一些行为规律，以达到防患未然的目的。

此外，一些医院还发布一些行为指南，如不要透露个人联络信息、不要用强烈的灯光和色彩刺激病人等，教医护人员如何避免受到伤害。此外，医院还从加强管理着手，包括增加值班医护人员和安保人员、配备专业心理辅导员和安装紧急掣等。