余江县出实招打造国土满意窗口

余江县国土资源局始终坚持“在优化精简中提速、在微笑服务中定位”的理念，切实加强窗口建设，不断提升优质服务，窗口建设成效明显。

优化人员。今年，根据不断扩大的业务量、行政审批权力下放和行政服务中心要求，窗口增至3个岗位，分管窗口副局长每天保证2小时以上在窗口办公。要求窗口工作人员坚持学习，精通业务知识，严格把住关口，做到不审批一件不合法的事项，不办一个不合法的土地证。

简化程序。将行政审批股和窗口合并办公，进一步简化工作程序，将全县范围内临时用地审批、规划区内及四大产业指挥部的土地初始登记、规划区内及四大产业指挥部土地变更登记、全县范围内的土地抵押登记、规划区内及四大产业指挥部建设用地批准书的办理、采矿权登记发证、划拔土地的转让等审批权全部下放到窗口办理，直接在行政服务中心审核，缩短工作流程，提高了服务效能。

提升效能。在审理重大事项中，进行了大的改进，办结时限由原来的10个工作日缩短为7个工作日，对材料齐全，直接在窗口审理，经县行政服务中心审核后，对符合要求的，下发《准予行政许可决定书》，告知当事人几日内办理；对不符合要求的下发《不予行政许可决定书》，并告知当事人维护权力的方式；对群众个人办理事项，材料齐全的，窗口第一时间审理，符合条件的，当场办结。

规范管理。严格履行《服务承诺》、《行政服务中心八条禁令》，公开工作职能职责、相关法律法规和规范性文件、办事指南、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办理结果、收费标准和收费结果，主动接受群众监督。窗口统一归口县行政服务中心管理，工作场所省纪委、市纪委有视频、声音等设备监控，监管窗口人员办理全过程。