景德镇市供水部门详细解答大量水管水表冻裂原因
抢修破损水表
更换破损水管
连日来，受持续极寒冰冻灾害天气影响，景德镇市一部分供水设施受到严重损坏，给居民生活带来极大不便。那么这次寒潮下供水管道、水表受伤程度为何如此之大？气温回升以后，为何水表爆表、水管破损的反而更多了？面对人民群众的诸多疑问，供水部门的工作人员为大家一一作解答。
问：这次的雨雪并不大，为何供水管道、水表受伤程度如此之大？
答：本次强寒潮持续气温低、冰冻严重、风力强大。水表是水流速度推动齿轮转动，带动上面指针转动，从而显示出度数。如果在不用水、温度较低的情况下，水表里的积水就容易结冰。据气象消息显示，24～26日我市最低气温普遍下降到-6℃到-8℃，并伴有大风。如此持续低温为几十年不遇，加之大风影响，更加加剧了供水设施的“伤情”。
问：为什么有的用户水表没有受冻、有的用户水表 “伤情”比较严重？
答：受损严重的主要分布在朝北以及风口位置的水管、水表爆裂严重；更多受冻的水管、水表是因为保暖工作不到位。寒潮来临前，景德镇水务公司已提前通过在小区张贴告诉、手机短信、微信、新闻媒体等多种平台温馨提醒市民，要给水管水表做好保暖工作，并提供防冻保暖小贴士，便于广大用户提高警惕，科学防范。据了解绝大部分市民没有做保暖措施或者是在的不到位，这也是造成大量水表与水管被冻坏的一个原因。
问：为何气温回升以后水管、水表爆裂数急剧上升？
答：此次“冻爆”的水表大部分安装在室外，其中相当部分是水表的玻璃冻裂了。气温回升以后，因寒潮结冰的自来水设施开始解冻，有些之前没有破裂的水管可能会出现裂口漏水。而在水受冻时，不少居民家中出现停水，并没有察觉到水表受冻的情况，直到解冻后出现漏水才发现。
问：有用户反映公司服务热线电话一直打不进是怎么回事？
答：这两天，随着气温的快速回升，原冻结的水表和水管集中出现漏水或爆管，公司服务热线8581111几乎被打爆。平时2名接线员上班，现在增加到10名接线员还是忙不过来。如果市民打不通热线，可到各营业所报修，写清楚“地址+用户姓名+联系方式+报修内容”即可。
问：为何温度回升了许多地方反而没水了？
答：因为温度回升了，冻爆的水表水管也就暴露出问题了，漏水很严重，造成水压偏低，许多方就没有水了。
问：景德镇水务公司下一步有哪些抢修方案？
答：一是组织了二百余名抢修突击队分片进行日夜工作，早上7点多开始到晚上11点左右，双休日不休息免费为用户抢修。二是邀请社区、物业支持，由公司提供水表玻璃，社区、物业自行组织抢修，解决抢修人员不足的问题。
记者在采访中了解到，这几日，景德镇水务公司的干部职工纷纷加入到抢修队伍中去，没日没夜没有休息的去抢修，如果供水抢修人员去给您换水表，修水管，请少一句埋怨，多一份理解，抢修师傅们熬着零下的寒冷，拿着冰冷的工具，通宵达旦奔波在各个小区，他们也生活在同一个城市，他们也有家，也有家人，他们的家人也在忍受着没水的痛苦；可他们却不能回家，因为这是他们的职责。从风雪来临之际，他们就没回过家。遇到问题请不要上火，他们比你们还着急，因为他们还要赶着去另一个需要他们抢修的地方。
