信息引领 势在必行

全省邮政工作座谈会后，“信息化引领”成了“热门词汇”。这是全新的经营管理理念，更是企业运营的新模式；是新环境下邮政必须树立的发展战略，更为新形势下邮政与时俱进，奋力赶超提供了有力抓手。唯有“强化信息化推动，提升核心竞争力”，因地制宜地将集团公司提出的“深入推进信息化建设和应用”落地江西，江西邮政才能迎来新一轮健康、持续、快速发展。

今天，信息化席卷起的海啸彻底冲击颠覆了我们以往的认识和思维，传统的商业模式和经济规则被打破，无论是政治生态、经济脉动还是社会生活等各个方面，都因信息化发生了翻天覆地的变化。身处信息化的时代洪流中，大有“顺我者昌，逆我者败”之势。曾几何时，柯达胶卷因为担心数码产品影响自己的胶卷销量，选择了“雪藏”数码技术，昔日的“巨人”如今已摇摇欲坠。诺基亚、摩托罗拉、任天堂……一个个商业巨头，面对信息化的冲击，固守传统思维，无法突破原有的商业模式，导致无力应对产业变革，最终错失良机。一个个失败的案例，给传统的邮政企业敲响了警钟，面对信息化这场革命性的变革，邮政企业唯有迅速做出反应，跟上时代的脚步，毫不犹豫地拿起信息化的武器，才能在激烈的市场竞争中赢得先机，赢得主动。

可以说，信息化是时代大背景对邮政企业的“倒逼”，但这更是邮政企业生存发展的内在需求。受互联网技术的冲击，一些邮政传统业务正在被新兴互联网业务所替代，互联网金融的迅速崛起也抢占了部分传统金融的市场，观念在变、市场在变、模式也在变，邮政传统的经营模式和发展方式已经不具优势，甚至是举步维艰。邮政企业到底何去何从？信息化给了我们启示，我们要勇于突破传统，善于把握形势，学会用信息化的手段不断去改造传统的邮政业务，用信息化的平台不断地去拓展新领域，使我们的产品和服务更加贴近市场和客户，为邮政业务注入鲜活的生命力。
邮政企业信息化已是箭在弦上，不得不发。因此，邮政企业要抓住信息化这个“主旋律”，以信息化思维深化改革，以信息化模式应对挑战，以信息化手段跟上时代，打好信息化的决胜之战。

一要树立信息化理念。要以信息化为引领，在全省邮政形成人人具有信息化思维、人人善用信息化手段的氛围。要学会运用信息化思维优化企业管理流程、提升管理品质；运用信息化思维调整企业业务结构、提高服务附加值、创新商业模式；用信息化视觉来认识、分析和处理各种问题和困难，把信息化思维贯穿到企业发展、管理、服务的全过程，从而实现邮政工作与信息化的有效结合，提高综合竞争力。

二要强化互联网思维。互联网是信息化时代的重要特征，随着互联网的发展，互联网思维孕育而生。对互联网思维的定义众说纷纭，马云说“互联网不仅是一个生意，更是一场革命”。小米科技董事长兼首席执行官雷军对互联网思维的定义是专注、极致、口碑、快“七字诀”。而360董事长周鸿祎则认为互联网思维的关键点是用户至上、体验为王、免费和跨界。不管是哪种定义，大家对互联网都有一个共识，即互联网不仅仅是用来提高效率的工具，它更是一种思想，是构建未来生产和生活方式的基础设施，是一切商业思维的起点。作为传统企业的邮政企业要强化互联网思维，用这种新的商业思维审视自身的生态系统，改变经营发展理念、业务发展模式和企业赢利方式，在审视中发现新机会，在新的商业格局里找准自己的定位和核心价值。

三要拓展大数据应用。大数据具有规模大(Volume)、速度快(Variety)、类型多(Variety)、和价值大(Value)的4V特征，其不仅是适应时代发展的技术产物，更是一种全新的思维理念，即基于数据资产的商业经营模式。邮政企业要加强系统平台资源的整合，充分利用云计算、大数据、移动互联网等新技术，收集、分析和利用好大数据时代的用户“DNA”，通过用户“DNA”建立以消费者为中心的新型投递服务、新型营销方式以及各类创新式服务。基于大数据重新定义邮政新模式，建立以平台化、生态化为特色的商业发展模式，推广E邮站、村邮站等智能公共服务平台，不断拓展业务发展新领域，促进邮政企业向现代化服务企业转变。