让故障快速精准处理 余江供电推出抢修微信平台

    新华网江西频道6月3日电（李飞）“塘湾线12号电杆A相瓷瓶破裂，请派人马上处理！”6月2日，群众护线员张永明在巡视线路时，发现一瓷瓶破裂且有跌落的可能，存在安全隐患。他拿出手机拍了张照片，随后对着手机话筒说了几句。“收到，抢修人员马上前去处理。”随后，余江县供电公司抢修班班长陈建新拿着手机，了解详情后迅速安排人员前往消除缺陷。这是该公司通过微信平台传递信息提高抢修效率的一个缩影。

    据了解，该平台是该公司推出的首个抢修服务微信平台，上线初期，主要担当及时反映设备故障和隐患、实时传递抢修指令、重点任务提示及设备隐患实时播报等等相关信息事务，后期逐步拓展开发分享日常维修经验、系统使用情况、讨论安全违章案例、总结现场作业注意事项等深度应用功能。

    在具体实施过程中，群内人员利用手机微信集语音、文字、图片为一体的优势，将巡视中和操作中遇见的故障和一些技术问题，通过微信平台图文并茂地及时上传，使得抢修人员对故障提前做出准确判断，极大提高了消缺工作的效率。

    借助此平台，大家可以将工作遇到的难题发送到“微信课堂”，其它员工看到问题后将会及时答复，抢修班还专门设置了有经验丰富的技师担任组长，负责及时解答员工提出的问题。目前，已有100余名抢修人员和群众护线员加入微信抢修平台，通过该平台，该公司实现了故障的快速、精准处理，极大提高了抢修效率。（完）