创新转型 虽难必行

“要跳出邮政‘圈子’，更加积极主动地融入全省经济大格局”、“要让经营更有针对性和有效性”、“要强化专业经营自主权”等，省公司新一届党组的创新发展思维，不断提升上饶邮政新班子的思想：“敢想敢干敢为”、“鼓励创新、宽容失败”、“挖掘潜力、释放活力”的文化，浙江大学的专题学习、三个“E”邮工程的提出等，给正在摸索中的上饶邮政指明了方向，坚定了信心，他们笃定，所要借的“东风”来了。
创新转型，虽难必行。

战略有道：探寻绿色发展通道

“赣东北要紧紧围绕省委省政府扩大开放合作的战略，打好‘开放牌’”，这是省公司明确提出的要求。上饶邮政决定以三个“E”邮工程为重点，以“E”邮园的建设打开市场。

浙江大学的培训彻底打开思路，市分公司总经理张振荣向市委市政府报告邮政电子商务做法后，市政府决定以“浙江金义邮政电子商务示范园”为模板，组团赴示范园考察学习。9月2日去浙江金华的“取经”路上，大家很忐忑，“电子商务示范园”对上饶市经济发展影响很大，无论险阻如何，惟有“做好、做实、做强”。及至看到金华示范园的模式、影响和前景，考察团豁然开朗。9月8日，《上饶市人民政府关于加快电子商务产业发展的实施意见》印发，上饶邮政是唯一列入领导小组的企业成员单位。其后，对于上饶邮政融入电子商务进农村发展的请示，潘东军市长、刘锋副市长更是作出重要指示，要求“市商务局充分发挥邮政公司在电子商务中的作用，加强对接、指导和帮助”。

要创新转型发展，就要立大志，谋大略，方能成大业；要惠及全体员工，就要干实事、做对事、办成事。

因为等不及市政府的“海西物流城”项目（项目将于2014年12月动工），上饶市分公司统一部署，先后到玉山、广丰、上饶县等物流发达县域找场地，同时启动市分公司小包场地及大平面作业改造，历时仅30多天，就初具规模。到10月中旬，已腾出场地4500多平方米，改造场地400多平方米。有了金刚钻，好揽瓷器活。如今，已有236家电商企业与上饶邮政签约，小包日均发单已由年初的298件猛增至现在的5147件。

得知上饶市列为全国39个“宽带中国”示范城市之一，市分公司上上下下又开始跑市政府，到工信委，去商务局……不久就争取到相当政策，在“加快推进智慧旅游发展、加快推进电子商务发展、加快推进智慧物流发展、建设综合便民服务平台”等4个项目中，上饶邮政占据主导，整个项目保障的“组织领导、统筹推进、顶层设计、市场监管”等环节，上饶邮政也位列其中。

“你们这届邮政新领导班子，是我见过为数不多的，颇有超前意识和改革创新能力的领导班子”，市工信委杨沙鸥主任说，“和你们交流沟通很愉快，我们愿意进一步加深合作……”

经营有术：挖掘适合重点项目

业务发展要从经营产品向经营客户、经营平台转变。抓住这点，就抓住了发展的主要矛盾。

9月底，上饶市分公司早早地启动了“2014-2015年金融业务跨年发展”项目。佐以“营销方案、帮扶方案、宣传方案”等6个专项方案，该分公司在12个方面进行了细致安排。方案从策划到出台，共有6人直接参与，征询市、县29人（次）意见建议。对于金融业务的重视程度，由此可见一斑。至9月底，该分公司金融业务完成收入16444万元，完成进度和规模均列全省邮政第三位。类似的，在电子商务和报刊业务发展中也有建树。
市分公司总经理张振荣说：“我认为，发展现代邮政，要注重‘3+1+1’模式的打造。‘3’是三类业务，即：金融类、电子商务类、文化创新类。文化创新就是要将函件、集邮、报刊作为文化载体，赋予其新内涵；‘1’是要高举‘普遍服务’大旗，用好政治资源；另外的‘1’就是在互联网经济高速发展的今天，抓好‘渠道与平台’的打造。”

民生所需，就是发展方向。意识到代收代付业务是传统邮政向‘代’字号业务转型发展的战略要求后，上饶邮政依靠信息化便民设施建设，不断完善服务功能，建立了“十分钟便民服务圈”，代收费已达16939.68万元，且不断蓬勃。如同邮政以往“家电下乡”、“农家书屋”等项目，在经济、社会上均取得了良好效益。另外，票务代理、“新农合、新农保”等项目，在上饶邮政的发展异曲同工。

重要的不是你要干什么，而是对方需要什么。只有“让客户赢，为员工好”，才能“得企业兴”。

上饶市分公司以24%、27%、26%、23%的进度，启动了2014--2017年网点第二轮改造计划；今年以来，建设新便民服务有效站点658处；开通空白乡镇邮政营业网点18个；在全市设置报刊亭67个；新增ATM/CRS机64台，全市达178台，覆盖率达109.2%……

渠道和平台逐步完善的上饶邮政，犹如羽翼渐丰的猛禽。“文化饶州”系列集邮宣传册完成收入20.6万元，

“醉美三清山”集邮册正加紧制作中；以企业宣传、客户维护为主的商务期刊开发13.71万册，同比增长304%，移动、邮政、报刊社联合开发文化类报纸发行2400份；介入房地产、民生医疗及保障的日常封片卡实现收入390.4万元等，无一不显现出文化类产品的旺盛生命力。

10月9日，“短板业务对抗赛”方案出台；10月10日，“国内小包‘百日大会战’”实施方案出台；10月27日，“2015年封片卡业务跨年度营销”方案出台……

管理有序：抓实精细工作流程

“除设定经营部门的重点外，我们机关部门也有‘六字诀’：细、正、实、活、严、和，分别应对综合办、人力部、计财部、市场部、监保部、工会，6个字可以综合辩证运用”。说话的是行政秘书饶泽权。

天下大事，必成于细。该分公司以“抓大不放小”的方式，着力“营造一个只需要琢磨市场、不需要琢磨处长（局长）的政策环境”，对上饶邮政进行新一轮改造。

为使工作更加紧密衔接，该分公司将总经理办公会议由周一改为周五。留2天的休息时间让参会的经营、机关部门思考后，周一领导班子成员就随机参加各部门的落实会议。时间的调整，随之调整的还有思维方式。

6月12日，该分公司“生产办公楼院环境卫生管理办法”出台，甚至对烟头、纸屑、杂物等管理都做出详细规定。卫生的清扫，不仅是所能看到的，还有员工的心境。领导班子带头调研走访城乡邮政网点，抽查机关工作。各部门作风建设进一步增强，无论是建设、发展、管理，都会更多深入现场。2个月内，办公环境变得更整洁了，机关作风也得到有效改善，以往常溜号跷班的那几名员工，懂得了学习和思考。

管理不单要扁平化，还要做到简政放权。

6月6日，市三江营业所负责人周光福作为基层员工代表，首次参加总经理办公会议，对与之相关的《支局所“三比三优”竞赛考核办法》提出意见建议，得到肯定。如今，已有16名职工代表参与总经理办公会并发表意见建议；8月12日，信州区秦峰邮政所负责人郑桂清在秦峰邮政所及职工小家改造图纸上签下了姓名，标志着该所改造工作的正式开始……

理念决定层次，观念决定态度。只有不断提升理念，转变观念，才能革新思想，推动发展。管理的落脚点在人。思想先行，观念转变的基层邮政，更为发力。三季度全省邮政农村百强支局（所）综合评比中，14个支局（所）进入百强，较上季增加4个；4个进入十强，其中鄱阳局田畈街支局2、3季度综合得分均列全省邮政第一。

8月29日，对接省公司的“空降部队”，全省邮政首个“混编大队”在上饶市分公司成立。50多天来，由4名退居二线的科级干部分别带队的12名队员行程已达5600多公里，检查网点97个，出具报告书101份，预防或解决问题73个……混编大队极大地整合了资源，减轻基层负担，其事前事中分析并总结经验，消除隐患，开展专项督导整改等成效，切实给企业经营决策提供参考。

金融网点自主经营、强化县局自主权等系列权力下放方案的陆续出台，让基层的手脚逐渐放开。广丰县局小包业务承包员邓邦树就说：“承包以后，我们小包已由日均30件提升至800件左右，月均收入可达近万元。虽然做得很累，但我很有信心。”

“树立正确的客户观、市场观、企业发展观，抓住金融类、电子商务类、文化类三类业务，做强普遍服务、集邮、函件三个核心产品，搭建好金融服务、电子商务、便民服务三大平台，恪守党风党纪、国法企纪、经营纪律三项纪律，处理好客户、企业、员工间的利益，打造强势邮政崛起之路，这就是上饶邮政的发展方向。”11月4日，在上饶邮政党的群众路线教育实践活动总结大会上，张振荣如是说。