家中创维电视机突然起火 质量堪忧消费者索赔

19.08.2015  19:15

  8月17日,抚州的周先生来电向记者投诉称:近日,他家的创维电视突然起了明火,十分危险!

  周先生表示:这台创维电视2011年5月份购入,保修期四年。起火后,周先生联系创维电视售后维修,现虽已维修好,但周先生担心存在安全隐患。周先生提出诉求:希望创维公司能赔偿一台同等价位的新电视机给他。如有必要,周先生愿意补差价更换新机。

  记者连线创维电视负责人殷主管,殷主管称:节目后会帮周先生到现场检查问题电视的具体问题,当地的创维公司经理也会与周先生联系。

  记者又连线北京大成南昌律师事务所的吴启帆律师,吴律师称:

  1、周先生提出的诉求是合理的,因为电视虽然过了保修期,但是出现的这个问题非常严重,不符合国家质量安全标准,可以超越保修期进行更换赔偿。

  2、由于没有造成实际的损失,所以周先生无法提出额外补偿。

  3、周先生可以请求创维厂家赔偿同等价位的电视机,如果厂家不同意,考虑到折旧的问题,也可以根据市场价位进行协调。

  此事记者将继续跟进。