北京邮政用微信服务订阅改进培训

18.11.2013  20:19

近日,北京市邮政公司分别推出微信公众服务账号“悠邮阅读”和“大兴集邮”,借助手机微信,分别在客户服务和客户营销领域进行“试水”。 

        “悠邮阅读”是一个能够为用户提供报刊订阅、阅读体验以及个人账户服务的微信公众平台,它在微信原有的社交功能基础上,通过技术搭建,实现了下单、交易、个人账户信息等自定义功能。用户只需在微信服务号中添加“悠邮阅读”或扫描二维码,就可实现微信订阅报刊。自11月1日“悠邮阅读”微信平台正式上线,已拥有超过6000关注量,并形成11笔有效订单。 

        与此同时,北京大兴区邮政局利用微信平台,建立“大兴集邮”微信公众订阅号,并对全局员工进行培训,以实现集邮工作的三个转变:一是培训资料送到身边,实现信息传递方式转变。改变传统的开会培训、资料层层传达的方式,区局将集邮培训资料整理成通俗易懂的短文章,用微信群发功能精准传递到员工手机上,既节省时间,还增加员工学习的兴趣;二是邮品信息实时存储进手机,实现邮品展示方法转变。改善邮品样品少、携带不方便的弊端,将邮品信息整理成微信消息,图文并茂地展示邮品特征,便于营销员随时随地向用户介绍邮品;三是充分挖掘媒体资源,实现营销信息渠道转变。借助微信朋友圈的几何放大效果,既能培养身边朋友集邮的兴趣,也能及时发现潜在的用户需求,实现邮品的成功销售。开通“大兴集邮”微信营销平台以来,员工通过微信宣传营销,已实现邮品销售7万元。

 


庐山分公司开展旺季走访活动显成效
为了将“激情盛夏”营销活动落到实处,庐山分公司结合地方经济特点,针对夏季为庐山旅游旺季,游客增多,商铺资金流动量增加的情况,开展旺季走访活动,取得了实效。截至7月29日,该分公司完成“激情盛夏”活动计划145.江西邮政网站