南昌接连发生银行卡被盗刷事件 其中一笔竟达15万元

　　●刷卡时别让卡离开视线 别登录不正规网站 别随便回复活动短信

　　 ●开通银行卡余额变动提醒 万一被盗刷 致电银行冻结银行卡并报警

　　接到自称是银行职员的电话，对方称只要提供有效信息就能提高信用额度，南昌市民张女士回复信息没有多久，就发现信用卡被盗刷2000元。而在半个月前，南昌市安义县的黄先生没有离身的银行卡被盗刷15万元。

　　此类情况在全国各大城市频发，卡不离身，为什么会被盗刷？我们该如何保护银行卡？银行卡被盗刷了又该怎么办？1月19日，记者找来专家支招——年底了，严防银行卡里的存款“乱飞”。

　　案例

　　假客服骗取信息 盗刷两千元

　　“当时接到一个自称是银行客服的电话，对方说有新年特惠活动，只要提供基本信息就可以提高信用卡的额度。”19日上午，说起前一天银行卡被盗刷的情况，在南昌红谷滩新区上班的张女士告诉记者，她确实办理了该银行的信用卡，而且也觉得额度不够用，所以接到电话就没有提高警惕。

　　接到电话后，张女士按照对方的指引提供了信用卡卡号、卡背后三位数的CVV2码等信息，还按照对方的要求给对方提供了验证手机动态验证码。 “回复没有多久，我就接到短信，说我消费了2000元，我就感觉不对劲，就拨打银行的客服热线，没想到被告知并没有推出这样的活动，我才意识到遇到诈骗了，就赶紧挂失银行卡。”

　　“银行不会外呼客户要求客户提供私密信息。”南昌某银行的工作人员江先生介绍，信用卡动态验证码是授权网络快捷支付的重要凭据，而卡背后三位数的CVV2码的重要性几乎等同于密码，千万别随便透露。

　　说法

　　三种情况致银行卡容易被盗刷

　　1月4日一大早，家住南昌市安义县的黄先生没有离身的银行卡被盗刷了15万元，所幸的是在警方的帮助下追回了钱；贵阳市民刘先生的银行卡被盗刷189万余元；人在北京，银行卡也一直带在身上，北京林先生卡内的18.3万元却在山东枣庄被盗刷……银行卡从没有离身，却收到了钱在异地被人取走或消费的短信。近年来，这种银行卡被盗刷的案件数量日益上升。记者在利用百度搜索，输入“银行卡被盗刷”的关键字，找了383万条相关信息。

　　“银行卡被盗刷主要原因是卡被克隆，登录不正规网站中木马病毒，或者回复一些带病毒的短信。”江先生说，中毒之后不法分子盗走你的个人信息，然后进行盗刷。

　　分析

　　谁担责要看被盗刷时的情况

　　银行卡被盗刷，责任谁来承担？“这个责任的划分要看具体情况而定。”江西省华邦律师事务所律师程现涛介绍，综合全国多地案例，最终判决情况不一。

　　“在贵阳市民刘先生的银行卡被盗刷189万余元的案例中，法院判决银行赔偿全部损失，而在有些案件中，银行所承担的责任很小。”程律师说，作为持卡人，最关键的举证问题在于证明卡被盗刷时卡未离身，持卡人负有谨慎保护密码的义务，如果将卡交给别人消费、提现等，之后未修改密码，则很可能承担泄露密码的过错风险，承担相应责任。而银行方面应保证其服务场所、系统设备的安全适用，以保障储户信息、密码等信息数据的安全，在储户的信息、密码等信息数据被窃取之后，银行能采取合理充分的措施保障储户资金的安全，如未尽谨慎审查义务，应对相应过错承担责任。

　　提醒

　　被盗刷后留下证明很重要

　　防止银行卡被盗刷有没有预防措施？“刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围，以防不法分子窥视。”江先生说，不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址，对于需要密码的非接触式网络在线交易，尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作；不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码，另外定期更新支付密码。

　　还有一点要提醒的是，不法分子冒充银行官方号码发送活动短信，并在短信网址中内置一个钓鱼网址。“遇到这样的情况要先通过官方渠道核实信息真伪，不要随意回复，因为无论你回复什么都可能中毒。”江先生提醒广大市民，可以开通银行卡余额变动提醒，发现异常立即致电银行冻结银行卡。

　　如果不幸“中枪”银行卡被盗刷，首先就要致电银行挂失冻结银行卡并报警。程律师提醒说，如遇异地盗刷情况，应在被盗刷第一时间携带被盗刷信用卡和有效身份证件，前往发卡银行或网点，留下证明资料或影像，这样有利于追诉索赔。

　　防盗刷经验

　　●刷卡消费时别让银行卡离开视线

　　●别点击不明链接提供的银行网站

　　●别在网吧等公共网络上操作交易

　　●定期更新支付密码

　　●开通银行卡余额变动提醒

　　文/江南都市报记者杨洋