2013年南昌消协受理投诉2673件 挽回经济损失210万

　　今视网3月16日南昌讯(记者 陶望平)3月16日，今视网记者从南昌市消协获悉，2013年南昌市共接待来访和咨询2.9万余人次，受理消费者投诉2673件，解决2593件，投诉解决率为97%，为消费者挽回经济损失210万余元。

　　2013年，南昌市消协通过开展维权进校区、服务进社区、维权知识进课堂等活动，特别是在八一广场举行的大型消费宣传咨询活动，进一步提高了不同阶层消费者群体的自我保护意识和对商品的识假辨假能力，培养了消费者良好的消费习惯。

　　去年，南昌市各级消协组织工作人员热情接待前来投诉的每一位消费者，认真处理每一起投诉，共接待来访和咨询2.9万余人次，受理消费者投诉2673件，解决2593件，投诉解决率为97%，为消费者挽回经济损失210万余元。其中，重大案例3起，三方面对面调解26件。受理民生通道、南昌市政府、江西省消协转来的投诉15 件。

　　据了解，今年南昌市消协将对损害消费者权益的行为进一步加大媒体揭露力度，继续开展形式多样的消费教育活动，提高消费者自我保护意识，解决消费者许多最直接最现实的问题。