天猫双11引爆网购狂欢 山东消费者豪掷17亿

　　11月11日，因有4个“1”而被戏称为“光棍节”。这个日子，因为电商摸透消费者欲借购物排遣郁闷的心理，进行五折大促销，最终演变成了全民“网购狂欢节”。

　　今年的天猫双11网购狂欢节，吸引了各地消费者24小时豪掷350.19亿元。其中，山东消费者携17.34亿元交易额位列全国第7位，远超去年8.9亿元的消费记录。

　　 买家调侃“淘到想剁手”

　　“很早就看好了一条围巾和一顶帽子，加入了购物车，支付宝也充够了钱，就等着双11的到来了。”省城上班族小菲已有4年的网购经历。

　　初为人母的王女士在潍坊一家文化单位供职，她列出的购物单中，母婴和家居用品占了大头。花销不少的她也在购物促销结束后发微博自嘲说：“淘宝淘到想剁手。”

　　来自阿里的数据显示，到11日13点04分，天猫双11网购狂欢节成交额突破191亿元，仅用13小时就完成去年全天交易额；形成包裹8000多万个，也超过去年全天的包裹数之和。与此同时，包括我省海尔在内的8家店铺挺进“亿元俱乐部”。

　　2009年开始，阿里集团都会在每年11月11日举行大规模的消费者回馈活动。五年间，这一天从一个普通的日子逐渐成为中国电子商务行业乃至全社会关注的年度盛事。

　　 有的电商提前半年布局

　　一个平台的成功，让各路电商都盯牢了这场消费盛宴。据悉，今年双11购物狂欢节，参与商家规模增至2万家，是去年的两倍，涵盖电器、服装、家装家饰、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业，3万多个品牌。

　　来自济南的“淘品牌”韩都衣舍在圈中颇具人气。淘宝官方统计数据显示，近两年来，韩都衣舍的销量一直稳居整个天猫所有店铺排名第一的位置。

　　“今年6月初，我们就开始进行各种筹备工作。在供应链方面，从今年6月开始储备面料、辅料，7、8、9月下单生产，10、11月质检入库。”韩都衣舍董事长兼CEO赵迎光告诉记者，双11当天，韩都衣舍推出4000款式供顾客选择，涵盖女装、男装、童装和鞋包配饰等。

　　今年双11期间，韩都衣舍还在其旗舰店网页无偿分享流量给由济南市电子商务协会甄选的20家济南潜力电商。

　　 双11释放出的强大购买力，让线下传统商场无法不动心

　　 线上的疯狂 线下的探索

　　11月11日，零时过后55秒，支付宝交易额突破1亿元；6分钟，突破10亿元；1小时，突破67亿元；5小时过后，破百亿；当日13时04分，到达去年令人惊叹的全天交易额——191亿……天猫官方之前预测的“双11”当天300亿的销售额看来仍是略显“保守”了。

　　 凌晨的抢购

　　双11吸引力如此之大，关键在于价格。打开天猫今年“双11购物狂欢节”的主页面，众多品牌齐齐打出的“全店5折”字样实在极具诱惑。

　　“有一双皮鞋，我相中很久了，但是它998元的实体店标价，实在让我下不了手，但‘双11’的价格是499元，让我十分期待。”今年刚刚参加工作的小郑说。

　　实惠人人想得，因此，为了确保能够抢到低价心仪商品，准备工作必须做足。首先是把心仪商品加入“购物车”，以节省时间一键下单；再者，抢拍之际，网上银行极易因支付压力过大而引发支付拥堵，应提前将钱充入支付宝。最后，考验网速及眼明手快的时候到了，打开页面，紧盯时间跳动，一过零点立即狂点鼠标。即便如此，小郑还是在全国消费者的汹涌网购热情中败下阵来。　　“一过零点我就开始付款，见到的提示总是‘收银台挤了好多人，请耐心排队等待付款结果’,折腾半个多小时，收到提示‘该商品已下架’,白忙活了一场。”小郑感到很失望。

　　 传统商场的劣势

　　与网上交易的火爆相比，线下传统商场的双11,只能是个稍显冷清的日子。

　　“进入11月，我这个专柜的销量几乎下降了三分之二。来我们专柜的顾客，看完衣服都会问一句双11还有更优惠的活动吗？”在济南贵和购物中心拥有一家某品牌服装专柜的林女士说。

　　双11释放出的强大购买力让线下传统商场无法不动心，但是要拼价格，他们完全不是对手。

　　“商场双11推出了买110元减55元的促销活动，但照此折算，去掉各种费用，我一件衣服只能赚几块钱，只能是不赔钱走个销量。”林女士告诉记者。为此，思索过后，这一“保本卖吆喝”的活动她没有去凑热闹。她所说的各种费用具体来说包括商场抽取的佣金、物业费、管理费、信息使用费、卫生费、电费等等，虽然没有给出具体的数额，但是这些明显是传统商场较之网店多出的一大块成本，也注定了“价格战”中的劣势地位。

　　 O2O模式成为新趋势

　　在电子商务冲击下，传统商家一直在谋求一条线上线下双赢之路，部分商家也初尝成果。

　　去年底刚刚入驻天猫的山东两条腿服饰有限公司总经理张守雷介绍，因为往线上延伸的晚，其产品销量一直无法和早已入驻的同行业商家相比，“双11正是一个打‘反击战’的好契机。”张守雷说，“效果果然突出，今天一天的销量能赶上平时的一个月。”

　　下一步发展规划里，张守雷是线上线下一起考虑的：“将着力解决线上线下价格节点的设置问题，为了保护实体店，线上价格不会设的太低，同时在天猫开辟副牌，靠质量+价格模式来赢得消费者。”

　　在家电行业，传统商家走得更远些。在苏宁电器位于泉城路的一家店面，在一款标价14399元的冰箱前，导购员告诉记者：“今天您可以按照网上价格12499元并参与满10000减1000的活动购买，实付价格仅11499元。”

　　“您在门店付款，我们帮您完成线上的交易程序，也就是说您完全是用线上的价格买了线下的产品，还可以享受线下的服务，商品会从我们本地的仓库给您送货上门。”看记者略有一丝不解，导购员继续解释道。

　　这也就是所谓的O2O模式，即Online　To　Offline,将线下商务机会与互联网结合在一起，当下盛行的团购就是O2O的一种表现形式，即线上下单线下消费。今年11月8日—11日，苏宁开启了第一届O2O购物节，线上线下销售双线飘红，成功在双11分得一杯羹。

　　O2O模式的开启，表明未来电商和传统零售商并不是“非此即彼”的博弈，“合作竞争”的双赢关系变得十分可期。(记者 刘珅 赵小菊)