行政受理与投诉举报中心召开食品医药企业代表征求意见座谈会

      根据省局《关于认真开好2016年度党员领导干部民主生活会的通知》要求，为充分听取服务对象意见建议，认真开好中心民主生活会，1月13日，行政受理与投诉举报中心召集江西鸿鑫药业、天施康药业、百仁中药饮片等近十家食品医药企业代表召开企业代表征求意见座谈会。

      会上，10家企业代表畅所欲言，既充分肯定了中心成立以来行政受理大厅的变化，表示窗口的办事环境优、服务态度好、工作效率高，也对窗口工作进一步提高服务水平提出了宝贵意见。

      中心副主任郑丽感谢大家参加座谈并提出宝贵意见，她表示，虽然大厅窗口建设工作取得了显著成效，但是服务发展永无止境，召开本次座谈会目的是要倾听办事群众心声，进一步改进中心工作作风，提高服务质量。郑丽要求窗口工作人员继续做好以下几点：一是继续坚持“微笑服务”。耐心、细致地服务好每一位行政相对人。二是加强沟通交流，加强对企业QQ群、微信群的管理，充分利用网络平台进行互动交流，定期发布最新食品药品法规政策与业务信息。三是进一步加强业务学习，提高工作效率，通过专家授课、日学月考、定期交流学习等方式提高自身业务能力，为企业提供更优质的受理咨询服务。（行政受理与投诉举报中心供稿）