吉安县交通运输局多举措做好信访工作

为扎实做好上级来信来访工作，吉安县交通运输局结合运输行业实际，围绕公路建设、客运纠纷、县城区域“黑的”非法营运及通村公路建设管养等群众反映突出的问题，采取三项措施做好上级来信来访答复工作。

一是健全网络，畅通信息渠道。充分利用12328交通网络平台、书记县长信箱，及时办理答复群众诉求，并在12328、吉安县政府网站公布局举报投诉电话，实现问题早发现、早预防、早处理。

二是抓好信访案件办理。对上级交办、群众来信来访收集起来的信访信息按照先急后缓、件件落实的原则，及时干预，重点查处。

三是抓好反馈，赢得支持。把来信来访办理结果及时全面向信访人进行反馈，听取他们的意见，把矛盾化解在基层。

据悉，该局把信访工作作为联系群众的桥梁和窗口，做到党政领导亲自抓，落实专人负责，按“一岗双责”要求，形成齐抓共管新格局。（彭惟彪　王俊杰）（来源：中国交通报驻江西记者站　江西交通编辑部）