刘运喜：春运买票难和孩子看病不矛盾

　　1月16日，由福州开出前往重庆北的K1628次列车在往返途中先后两次接到怀抱婴儿旅客和一次带着4岁孩子旅客的求助，列车长和乘警想要对方下车进行救助，而这三对家长却因春运买票难而要坚持留在车上。（东南快报1月20日）

　　列车上，孩子突然发病，家长因害怕春运买票难，拒绝下车给孩子看病。谁该受指责？

　　不用多想，我们都会把矛头指向家长，指责家长太狠心，对孩子不关心，不尽父母责任。笔者也认为，这种指责是有几分道理的。确实，家长作为孩子的父母，在孩子患病时，应该想尽一切办法为孩子寻求专业帮助，稳定、缓解孩子的病情。但是，仔细一想，家长拒绝下车医治，似乎也有自己的理由：列车上乘客众多，难道就找不到专业医生，得不到医生的专业帮助？列车运行时间长，迢迢数千里，车上一般都备有急救药品，为什么不能用在孩子身上？当然，家长应不应该、要不要下车去医院给孩子看病，具体还得依孩子的病情决定，分别轻重缓急。如果孩子确实病得不轻甚至很重，或有生命危险，那么无论如何，家长也要带孩子下车医治。如果孩子病得不重，不急，没有生命危险，能够挺过去，就不必马上下车医治。不过，病来如山倒，老人、小孩身体抗病能力差，不会自述病情到底有多重，如条件许可最好还是下车医治。

　　然而，如果我们透过家长不愿下车医治的原因来看，似乎该被指责的不是家长，而是现行的春运服务。试想，孩子病了，家长为什么不愿意下车医治？因为春运车票，特别是火车票“一票难求”，如果因为孩子生病下车，还能不能再买到票，还能不能回家，是家长最担心的。为什么春运车票“一票难求”，购票如此之难？也许这和中国人太多有一定关系，但决不是根本原因。春运期间，全国人民都奔跑在回家过年的路上，交通运输部门、交通运输企业为什么不想方设法增加服务，优化服务，让所有人都能平安到家？假如运力有限，不能增开列车、增加班次，完全满足春运需求，也应该加强对票源的管理、调剂、调控，坚决打击票贩子的倒票行为。还有，最重要的一点，列车上为什么不能设立医务室，安排值班医生护士，预备急救药品，为患病旅客提供紧急医疗服务？要知道，人们选择坐火车，一般因为路途遥远，路上时间长达十几个小时、数十个小时。在这么长的时间内，谁都难保有个三长两短，难保不生病，不发生意外。因此，列车上设立医务室，为旅客提供紧急医疗救助，是非常必要的，是以人为本、关爱旅客、优化服务，对旅客负责的具体表现。

　　综上所述，因为买票难，家长拒绝下车医治，家长也该反思，无论如何应以孩子病情为重，但最应该受指责的是当前的春运服务，旅客服务。如果春运服务完善，能够提供紧急医疗帮助，旅客突然生病，还需要立即下车医治吗？