服务真是好到家了!万安供电:贴心服务客户

28.07.2014  13:55

    新华网江西频道7月28日电(胡龙龙)“婆婆,您家每月用电多吗?您缴费方便吗?有什么需要帮忙的就拨打我们电话,我们会来帮您解决问题的……

    “你们的服务真是好到家了!你们哪,真是一群好娃!

    7月25日上午,万安县供电公司客户服务中心小肖与一位老婆婆话起了家常。这是万安县供电公司积极践行党的群众路线教育实践活动,努力提升供电服务水平的具体行动。

    当天,该公司员工向前来咨询的各类消费者发放《安全用电常识》、《居民业务办理指南》等服务手册及宣传资料,并宣传电费电价、安全用电、用电业扩、电力法律法规等知识。同时,供电人员对前来咨询的客户进行了详细耐心地解答,广泛听取客户对供电服务的意见,并上门帮助客户处理电力故障,受到了广大客户的一致好评。

    据悉,自开展党的群众路线教育实践活动以来,为提升优质服务水平,万安县公司客户服务中心积极开展客户走访、现场宣传咨询等系列活动,为实现客户零投诉打下了良好的基础。