宜丰县棠浦镇农技服务实现“四化”

　　宜丰县棠浦镇狠抓基层农技服务队伍作风建设和诚信意识、大局意识的培养，切实解决农技服务人员执业活动中存在的突出问题，果断纠正农技服务队伍执业理念、职业道德和执业纪律方面出现的偏差，实现“管理规范化、执业诚信化、服务优质化、方式程序化”“四化”，取得显著成效。

　　一是管理规范化。农业技术推广服务综合站自身管理能力进一步增强，办事流程进一步规范。建立健全了咨询接待、经费管理、责任追究等规范化制度。统一数据报表、咨询登记、总结计划、公文处理等各项业务台账。

　　二是执业诚信化。推行基层农技服务投诉查处办法、社会满意度测评及诫勉谈话制度、公开承诺制度以及农技服务质量跟踪反馈等制度，提高了农技人员对诚信执业、服务大局的能力。近年来，无一农技人员因违法违纪受到处分，树立了农技服务行业的良好社会形象。

　　三是服务优质化。建立健全了接待窗口首问负责制、一次性告知制度和限时办结制度及来电来访登记台帐制度。农技服务窗口实行全天候值班，为农民群众提供来电、来访的科技咨询和解答，专人值班制度保证了农技服务的质量，特别是对同一问题进行多次咨询的情况实现了专业和规范的答复。

　　四是方式程序化。完善工作流程，规范工作程序，细化服务标准，做到统一受理、统一审查、统一指派，推进农技服务标准化。