山西医生谈与患者相处之术：交流让双方都放松
中新网吕梁11月22日电 题：山西医生谈与患者相处之术：交流让双方都放松
作者范丽芳
薛立新是山西吕梁市人民医院心内科一名普通医生，他与患者的沟通总让病房充满欢乐，在病患关系紧张的当下，这笑声愈显珍贵。22日，记者在该院见到薛立新，与患者口中的“乐天派”形象不同，消瘦、腼腆、举步生风，是记者对他的初印象。
心系患者
“时间就是心肌，心肌就是生命”。因急性心肌梗死往往在毫无征兆下发生，而多数患者家属对此并不理解，心内科常常被医院视为医患矛盾高发地。
薛立新自1990年山西医科大学医学系毕业后，就职于吕梁市人民医院心内科。临床工作20多年，薛立新接诊的患者不计其数，“怎么可能没有摩擦？有时候我们技术、环境、服务达不到患者的要求。”但薛立新认为，只要经常沟通，心系患者，对方会感受到你的好。
2013年5月，从方山县级医院转来一位大面积心肌梗死的87岁老太，薛立新回忆，医院了解患者情况后立即进行积极治疗，但考虑其年龄大，风险随时可能发生，他与患者家属进行充分沟通。
住院第三天，老太太病情反复，突然休克。家属情急之下在楼道大吵，不依不饶，“当时我第一反应就是抢救患者，着急地劝他们说先别吵，然后赶紧把老太太推到手术室。”经过紧张抢救，患者总算苏醒。患者出院后不久，她的家属特意找到薛立新道歉。“其实对于医生来说，不愿意看到任何一条生命的消逝，病人绝对是第一位。”薛立新高兴地说，后来他们成了很好的朋友。
薛立新一心为患者的付出，也让他收获了超乎想象的感动。临县、兴县地处山区，他深知那里的百姓去一趟医院非常不便，“凌晨三点先坐三轮车从村里到了公路，然后再改乘大巴。”遇到这样的病人，薛立新总让他们优先看病，“怕太晚了赶不回去，住旅馆又是花销。”
一对来自临县的老夫妇，为表达谢意，硬是从山里扛了一大袋子土豆到医院，薛立新说，“当他们气喘吁吁把土豆放我面前，我就说不出话了，特别心疼他们，身体有病还这么想着你。”
“中老年妇女之友”
“医生也是普通人，也有喜怒哀乐”，电视剧《心术》的编剧六六如是说。薛立新对此不无赞同，他每天起床后所期望的是可以高高兴兴上班，快快乐乐看病，当遇到不可避免的不愉快时，薛立新选择爬山释放。
站在薛立新办公室，向窗外望去，不远处的凤山已满目秋色。八年前陪外地朋友爬过一次后，便一发不可收拾，“每天下班去，爬爬山，想想今天的工作，回家后就感觉脑袋不再沉甸甸，很轻松，所以时间长了就成了我减压的一种方式。”薛立新笑称，自己的“飞毛腿”功夫可能也与此有关。
而在工作中，为减轻患者的压力，薛立新经常会和病人们聊天，从家庭成员聊到七大姑八大姨，“这样我既能了解患者心理，又能让他们放松，情绪愉悦了，那病也好得快了。”薛立新“中老年妇女之友”的称呼也由此而来。
采访中，薛立新每回忆一件事，都以微笑和感动结束，似乎在感恩生活给予他的一切。如今，他已成为心内科主任，工作更加忙碌，对家人的疏忽尤让他心存内疚。如许多医生一样，薛立新治病救人“很有成就感”，但在家人看来却是忙得“找不到魂”。
“孩子总是抱怨晚上他睡觉的时候我没回来，早上醒了我已经上班，几乎没时间跟孩子交流。”薛立新说，现在儿子已经大四，或许是看着爸爸的辛苦，高考报志愿的时候，“医学类专业统统不看”。
采访结束，薛立新不再如初见时腼腆，似与病人一样，与记者聊起家常。(完) (中新网江西新闻转载)
