丰城市供电公司强抓年末电费回收工作

年终将至，为做好全年电费回收工作，12月23日，丰城市供电公司精心部署，层层落实，全力向年终电费回收工作冲刺，确保全年电费回收工作的顺利完成。

该公司自上而下落实经济责任制考核，加强与客户的沟通交流，改善业扩流程，简化报装手续，及时解决客户用电难题，以优质服务来换取客户的理解和支持，提前防范可能发生的电费风险；针对欠费“钉子户”，对其进行教育说服，勤上门、多跑腿，以“诚”来打动客户，用“情”来说服客户，做到电费回收法制化和人性化相结合。同时，对客户实行“亲情服务”，主动为客户解决实际困难，倾听意见，及时改进工作方法，用真诚感动客户，确保电费颗粒归仓。（张继辉）

供稿：丰城市供电公司