郭双年：市民买过期食品遭报警是商家作贼心虚

　　福州市民在沃尔玛超市买到了7盒过期近一星期的好时巧克力，不料拿着巧克力到超市讨说法时，超市人员不但没道歉，还先报警了。昨日市民林女士向本报来电反映这样的遭遇，感觉自己名誉受损。沃尔玛超市解释称，近期频繁遭遇“恶意敲诈”，而且几乎都针对价格昂贵的巧克力过期问题，因此产生误会，向林女士致歉，并给予3倍货款赔偿(东南网1月13日)

　　林女士在沃尔玛超市买到了过期食品，本应理直气壮找超市索赔，现在却好，不但索赔未果，自己却先进了派出所，这事对林女士来讲，真有点出师未捷身先死的感觉。如果用一句俗话来形容，这叫贼把失主打得喊爷爷。

　　沃尔玛超市经理郑女士的解释是，之所以会报警，是因为近期几乎每周都会遭遇职业“打假人”的恶意敲诈。这就让人很是费解，如果说沃尔玛超市根本就没有过期食品，如何会对职业“打假人”畏之如虎？

　　人常说，肚里没冷病，不怕吃西瓜。面对职业“打假人”的“恶意敲诈”，作为商家来讲，应该作的工作是闭门思过，而不是把主要精力用在如何对付职业“打假人”身上，这种治病用错药的作法不但与事无补，还会养痈成患。

　　如果按照超市经理郑女士的说法，超市每天都会严格检查商品，下架过期商品，那么，林女士那天购买到的过期巧克力，恰恰说明所谓的每天严格检查制度形同虚设，不然对此事无法作出合理的解释。

　　沃尔玛超市这般采取恶人先告状的作法，无非是想给职业“打假人”一个警告：如果再来超市找假冒伪劣产品决不会有好果子吃。这才是其不愿对过期食品作出解释而选择直接报警的真实用意。

　　沃尔玛作为知名商家，应有一套严格的管理制度，尤其是面对消费者投诉时，更应该慎之又慎，遵循科学的处理程序，而不能感情用事。这既是是消费者负责，也是对商家的名誉负责，如此盲目草率行事，不但压服不了消费者，还会引起更多人的不满。对此，知错就改才是上策。