张立：政府厕所怎成了“老虎屁股”？

　　这几天，羊城晚报报料热线又收到数位街坊“上街如厕难”的无奈投诉。联想到此前广州国际马拉松赛一纸“禁尿令”吓尿了不少参赛选手，加上今年11月19日是首个“世界厕所日”，不免又勾起关于上厕所的几多新愁旧怨。（《羊城晚报》12月4日）

　　在广州市政协委员的呼吁下，广州市部分政府机关的内部厕所终于面向公众开放了，群众的反映还是积极的，确实解决了部分群众“内急”，但个别开放的政府厕所环境脏乱差也是不能回避的现实。而针对政协委员的呼吁，一些政府部门虽然开放了一些“内部厕所”，但是，有的地方却是将餐厅、加油站等带有私人性质的内部厕所纳入其中而规避政府“内部厕所”开放的呼吁，不知不觉中逃避了政府开放“内部厕所”的义务，难免有群众大呼政府厕所“脱离群众”。

　　广州市政府开放“内部厕所”，是经历了女童如厕遭禁从而引发群众不满后的政府自我觉醒和救赎，可以说是未为晚矣的举动。但是，开放的政府厕所的现实是，底层政府的“内部厕所”开放的多，市直部门的厕所却很少见，甚至还有将私人性质的厕所“滥竽充数”的。可见，在一些政府部门，开放“内部厕所”仍然“犹抱琵琶半遮面”，除了外部推动力度不够外，根本原因就在于部分政府和官员出于管理需要，甚至是出于维护自己的官威需要，宁可留住高高在上的形象，也不愿意为解决群众内急而出力，以免自己的一份“特供”被分割。

　　抛却对外开放的政府“内部厕所”不说，那些未开放的政府“内部厕所”，就更像是“老虎的屁股”接近不得，“政府内部进入都难，又何况政府‘内部厕所’呢”，这样的疑问无疑道出了政府“内部厕所”开放难的症结所在。虚假开放，开放服务不到位等问题，自然就有了合理的解释了，面对解“内急”的群众，部分保安人员高声喝斥群众也就不必大惊小怪了。

　　政府部门说到底就是社会组织的一个载体，都是服务于社会同时也从社会受益。把自身摆在了与其他社会组织不同的位置上，总觉得自身高高在上，实际上也这样高傲地做了起来。越是这样，政府部门越容易与群众的关系形成鸿沟，与群众的关系自然就疏离开来。

　　开放厕所问题事小，却折射中不同单位不同人员是否与社会主动融合，是否乐意服务帮助他人，是否具备现代社会管理服务理念的现实。政府部门在这个问题上，更应该主动探索，积极为之。在开放政府“内部厕所”问题上，广州并不是孤独者，陕西咸阳早已开始实践，欧美等国家也是广泛开展，公众不仅可以随便进入政府，内部厕所这样的禁地也在开放之列。

　　往大了说，政府是人民的政府，政府的“内部厕所”，自然也应该列入为人民服务的范围中。要真正化解政府“内部厕所”“老虎屁股摸不得”的病症，一方面需要借鉴其他地方开放政府厕所的先进经验，提高为群众解决“内急”的服务水平，另一方面，则更需要政府部门本着为人民服务，把政府部门摆在城市运营系统中一员的精神，借助政府“内部厕所”主动对接群众“内急”需求，政府与群众之间那种硬生生的疏离感自然就会于无形中消失。