指尖上的营销

也许，做出一个小小的改变，营销就会变得更有价值，这就是大家常说的改变创造新价值。在互联网迅速发展的今天，在这个无“微”不至的时代，南昌市集邮公司紧跟时代潮流，在集邮业务营销模式的创新中，尝试引进微信服务平台，将南昌集邮营销逐步引入“微时代”。

掌上营销探新路

“亲，南昌市集邮公司微信公众平台开通啦！（公众号：ncjiyouwx）请大家广而告之，通过扫描二维码关注南昌集邮微信公众平台，获得更新更快的集邮资讯，参与互动赢好礼噢！”2013年8月12日，随着南昌集邮第一条微信消息的推送，南昌集邮微信公众平台正式上线了。

谈起南昌集邮营销微信服务模式的建立，南昌市集邮公司策划经理林如斌便滔滔不绝起来。据他介绍，随着电子商务的快速发展，网络营销和手机终端营销，已成为一种发展趋势，特别是手机微信用户数量逐步激增，微信营销已开辟出一个全新的营销时代。面对竞争，传统的营销方式已不能赢取市场，新的形势也迫使集邮业务必须开拓新的具有更高附加价值的发展模式。

在一次偶然的思维碰撞中，南昌市集邮公司几名新入局的大学生让集邮业务与微信营销有了第一次的“触电”。随后，在公司领导的大力支持下，南昌市集邮公司明确了经理、营销、策划人员的职责分工，在短短半个月时间内便让“南昌集邮微信公众平台”正式问世。

如今，这个以弘扬集邮文化、普及集邮知识为切入点，以传播集邮文化品牌、推介重点产品宣传为目的的新平台，已累计发送微信消息200余条，关注度超过2000余人，成为促进南昌集邮业务发展的新渠道。

搭好平台引客来

“新品速递：《唐卡》系列邮品接受预定，包括《唐卡通用册》、邮票珍藏镜框、《传世唐卡》邮册等项目，全系产品升值空间大，绝对值得收藏……”这是南昌市集邮公司今年5月7日在微信平台上发的一条消息。一天后，南昌市民王先生来到市集邮公司，手拿这条微信，预订了《唐卡》系列邮册50册。

面对市民王先生的到访，南昌市集邮公司管理员王报春并没有感到奇怪。“因为早在微信平台上线后不久，就有多家南昌的传媒公司通过微信找到我们，希望我们能为他们提供周年庆礼品，最终为他们制作了个性化邮票1600版。不仅如此，就连新疆乌鲁木齐的网友也是通过微信平台和我们交流，成功订购了《张灯结彩》个性化邮折50册。微信朋友圈闪电般的反应速度才大大超出了我的预期。”王报春微笑着说道。

为全面推广南昌集邮微信公众号，提高平台有效公众数量，南昌市集邮公司一方面通过在全市邮政各网点张贴摆放印有集邮公众平台账号、二维码的集邮宣传单页、X展架，派发印有微信号和二维码名片等方式，扩大影响力。另一方面，通过全局营销人员手机向各类大客户和亲朋好友进行加好友推荐，并结合新邮发行契机，策划实施收听抽奖、集赞有礼等活动，进一步加大对南昌集邮公众微信平台的宣传和推广。

突破瓶颈谋发展

随着南昌集邮微信营销模式影响力的增加，越来越多的客户和集邮爱好者开始关注并推广南昌集邮微信平台，而对于微信营销模式的未来发展，南昌市集邮公司策划经理林如斌也有着自己的顾虑。

他说，“‘微营销’的方式虽然取得了一定成效，但是在实际运作中我们也遇到不少问题，存在着发送微信消息受到软件条数的限制、没有实现手机在线支付、微信平台展示内容有限、线上和线下没有形成有效互动等等方面的局限和不足。”

为突破这一瓶颈，促进微信营销模式的可持续发展、提高客户满意度，南昌市集邮公司表示将在下一步的工作中，自主开发“南昌集邮手机APP平台”。通过开发自有手机客户端软件平台，完善和实现集邮APP平台各项必要功能并通过各种方式方法进行宣传推广。在条件成熟时还将开通“南昌集邮网络集藏商城”，开辟新的网络集邮市场。相信随着网络技术的发展，这种线上线下，整体融合的营销推广模式，将会给集邮这个传统业务带来新的转型发展契机。