携号转网 想说爱你不容易
办理时诸多“门槛”导致问的人多转网的人少
我的号码我做主,在不更换手机号码的前提下,能够自由选择运营商,这是很多手机用户一直以来的愿望。9月20日开始,这个愿望终于有了实现的可能,按照工信部及江西省通信管理局的部署,全省移动电话用户已经可以自由携号转网。但是,记者连续3天走访发现,目前转网成功者并不多见。
申请转网后 次日即可使用
办理携号转网业务的用户,多是为了体验更好的网络服务。市民熊斌用的手机是在香港购买的,手机网络制式不支持移动的3G网络,只支持联通的3G。“现在都是4G的时代了,我却只能在2G原地踏步。”熊斌说,他之前想过换联通的号,但是换号实在太麻烦,用2部手机又很浪费,最近听说可以携号转网,所以到联通的营业大厅咨询。
携号转网业务的办理流程很简单。联通营业厅的工作人员告诉熊斌,用户只需要携带本人身份证和与申请号码相对应的有效移动电话用户识别卡到营业厅,就可以申请办理携号转网业务。运营商的工作人员将会审核用户资格,如果审核通过,就可以办理业务,并发放新的手机卡,这一过程只需要几分钟。
当天转网成功后,用户的手机在第二天凌晨会有一、两个小时无法使用,等到收到转网成功的短信,就可以正常使用通话业务了。
携号转网叫好不叫座
携号转网的消息传出后,受到很多人的关注。记者注意到网上一项针对江西携号转网的调查显示,参与的9000余名网友中,78.7%的网友有转网的想法。而在转网的原因中,“套餐资费太复杂,收费太贵”、“手机上网速度太慢”、“打电话信号不好”位居网友票选的前列。
虽然调查显示,有意向转网的网友有近八成之多,但真正付诸行动的并不多。记者走访了移动、联通、电信三大运营商的数家大型自办营业厅,工作人员均表示,大部分人只是询问办理流程和要求,并不急于办理。
记者从移动客户服务呼叫中心了解到,9月20日和21日两天,南昌移动用户通过10086电话提出转网的客户仅有30余人。
携号转网不是想办就能办
携号转网问的人多,真正成功办理的人少,最主要的原因是三大运营商之间相互“跳槽”,办理起来还有很多“门槛”,比如:转网用户必须用实名制电话号码;号码处于正常使用状态;无在网约定期限限制等。
据南昌移动相关负责人介绍,现在运营商为了能够吸引用户,大力推广合约机(所谓存话费送手机等),有的手机号码绑定了宽带等类似在网协议的,必须要解除协议后才能办理转网业务。此外,转网后用户在原运营商那里积累的积分、信用度以及一些优惠业务就不能再使用或享受,也让一些高端用户没有转网。
转网要注意手机网络制式
除了限制条件多,三大运营商网络制式也不相同。以3G为例,移动是TD—SCDMA,联通是WCDMA,电信则是CDMA2000,三者之间互换,携号转网者想要继续使用3G功能,就可能需要更换手机。这样,就使得转网成本相对较高。
此外,用户还需要特别注意的是,转网之后,手机号码绑定的一些账号的短信通知可能就收不到了,如支付宝、网银等。据悉,很多服务公司的短信发送区分了不同的运营商,转网之后,因为号码没变,服务公司并不知道用户已经转网,短信还是会通过原有的运营商渠道发送,用户就会收不到短信。为了避免这种情况,用户需要自己通知相应的服务公司。
(记者 贾明)