南昌青云谱区检察院“情”“理”“心”模式做好民行息诉工作

今年以来，江西省南昌市青云谱区检察院针对当事人提出申诉的民行案件，对于其中双方当事人争议不大，具有和解可能性的案件，该院采取“情”、“理”、“心”模式做好息诉工作。

细心分析案情，把握争议焦点。该院认为只有对案情了若指掌才能最终促使双方达成和解协议。因此，该院要求民行案件的案件承办人必须对申诉案件法院审理案卷进行全面的阅读，并在此基础上展开调查、询问当事人工作，归纳当事人所提出的争议焦点，为做好息诉工作打下坚实的基础。

注重释法说理，促使理性面对。该院在近年来审查民行申诉案件过程中发现，有些案件的申诉人所提出的申诉理由、要求并不符合法律的规定，而申诉人却以自己的要求得不到满足反复进行申诉。对于上述情况，该院案件承办人在接受案件之后，着重从法律的规定、情理、事理三方面做好申诉人工作，促使申诉人能够理性的面对，需求最好的处理结果。

引入心理疏导，打消双方怨气。该院在民行申诉案件审查过程中发现，许多民行申诉案件的久拖不决并不在于案件申诉人最终能够获得多少利益，而是由于案件申诉人心中存在的怨气导致案件难以审结。针对此类情况，该院在审查案件过程中引入心理咨询师，对案件当事人进行心理疏导，促使当事人打消怨气，化干戈为玉帛，将案件理性圆满的解决。（林海啸）

供稿：南昌青云谱区检察院