武宁法院诉讼服务中心广受群众“点赞”

                                                                                                  当事人可及时约见法官

        “我要向法庭提交新证据，请帮忙约见民一庭的吴猛法官。”一当事人在武宁法院诉讼服务中心向导诉法官提出约见办案法官。

        片刻后，民一庭的吴猛法官来到了诉讼服务中心，在全玻璃透明的“法官约见室”会见了该当事人。

        对于未请代理律师的当事人而言，要真真做到“有证举在法庭，有理讲在法庭”，难度较大，这就需要在法官和当事人之间，建立起庭下交流沟通的渠道来进行弥补。武宁法院为规范法官会见当事人，排除公众对法官单方接触当事人的合理怀疑，专门设立了全透明的“法官会见室”，并在服务大厅和每个会见室里，安装了视频进行监控。

        在会见室会见完当事人后，吴猛法官轻松地说：“现在到诉讼服务中心会见当事人，全公开透明，我们堂堂正正，很轻松。”

        “现在法院办事公开透明，我们没有理由不相信法官。”该当事人会见后也深有感触地说。

                                                                                                    有纠纷到服务中心来化解

        “这段时间做调解工作，说得我口干舌燥。”在诉讼服务中心从事庭前调解工作的张来福，这样告诉笔者。

        在诉讼服务中心设立庭前调解环节，让群众有纠纷可以到诉讼服务中心来化解。

        今年4月，程琦与女儿在一家小型超市购物时，被该超市广告牌上脱落坠下的金属边割伤右脚，经鉴定为十级伤残。程琦与店主是街坊相识的熟人，就赔偿的责任与数额，双方都拿捏不准。“我们在协商中觉得应通过法律解决赔偿问题，这样对双方都是负责任的，随即想到了县法院诉讼服务中心。”程琦说。

        最终，在诉讼服务中心庭前法官的调解下，双方达成一致意见。对诉讼服务中心法官的调解，双方均心服口服。

                                                                                                      “三微”服务暖民心

        在武宁法院诉讼服务中心，来法院办事的老张直言不讳地说：“一声问候，一个微笑，有时比什么都更为重要。”

        武宁法院把诉讼引导、立案审查、诉讼保全等25项诉讼事务，集中推向前台现场办理，消除人民群众的诉讼障碍，方便当事人诉讼，形成了一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷的综合性便民服务平台，并在服务中心严格推行首问负责制，开展了“微笑、微至、微米”服务，积极开展微笑服务创建活动，规范服务文明用语，让当事人高高兴兴来开庭，顺顺利利打官司。

        “现在到法院打官司，不仅感受到公平和正义，也感受到司法的温暖和关怀。”一位当事人深有感触地说。

          自诉讼服务中心运行以来，该院共办理庭前调解案件76件，诉讼保全案件41件，小额诉讼案件7件，安排法官会见267人次。