泰和管理中心：为员工构建多通道晋升机制
06.03.2014 11:57
本文来源: 交通信息
职务晋升有通道 对于现代企业而言，内部晋升机制是组织管理和激励员工的有效途径，更是用人、留人的好方法。泰和管理中心为广大一线收费员提供了多条晋升通道。一方面，收费员可以逐步走上收费班长、收费总领班（或收费站副站长）、收费站站长等不同层级的收费管理岗位；另一方面，收费员还可以选择从事收费辅助（票卡、稽核）或机关后勤工作，再逐步走上更高的管理岗位。
“通过竞聘收费班，我的责任感和进取心加强了，工作的积极性和主动性也增强了，懂得了包容和换位思考。因为作为班长，如果不能吃苦在前，就不能服众，工作会很难开展。”成为收费班长快一年的范艳至今回想起去年的那次岗位竞聘依旧是兴奋不已。2013年4月10日，吉安西管理所敖城收费站开展了收费班长竞聘上岗。来自一线收费岗位的8名员工参加了竞聘。通过演讲、答辩、民主测评、公示和试用期一系列环节。最终，范艳成为了正式上岗的3名收费班长之一。
不想当将军的士兵不是好士兵。在高速公路行业，大部分一线收费员都像范艳一样，80、90后，年轻、有想法、干劲十足，身上总有那么一股闯劲和急于证明自己的冲劲，她（他）们并不会仅仅满足于收费班长的岗位。为此，泰和管理中心为收费班长设计了下一个晋升通道：2013年11月，泰和管理中心举行了收费站总领班公开竞争上岗，各单位包括收费班长、票卡员、稽核员等岗位在内的员工踊跃报名，118名符合条件的人员竞争15个岗位。
而破除用工形式的障碍，开展中层副职领导职位的竞争上岗，则为广大基层收费员挂起了一盏走上领导岗位的航标。2009年以来，泰和管理中心先后开展了4、5次中层副职干部竞争上岗，从第三方出题、结构化面试、民主测评、公示，到正式任用，近50名干部员工走上了领导管理岗位。公开的“竞争上岗”变传统的“伯乐相马”为“伯乐赛马”，犹如一股春风，极大地激发了基层员工的工作积极性。
职称晋升有荣光 在泰和管理中心，“平等、择优、信任”的人才理念已经写入了企业文化手册中。泰和管理中心践行这一理念，通过公平、公正、公开地举行星级考试，让收费员也有属于自己的技术“职称”，而且最高可评为五星级。
2013年，泰和北收费站的李红参加了泰和管理中心组织的收费员星级考试，共有249名收费员同场“追星”。通过考前认真、紧张地复习，这位80后姑娘凭着自己的能力顺利地通过了考试，从之前的二星级晋升为三星级。而根据江西省高速集团印发的《收费员星级考评办法》：取得星级并在岗的收费员，在星级有效期内按月享受星级津贴。李红之前的星级津贴为每月200元，通过考试晋升为三星级后，她的津贴增加到了300元。收费岗亭外监督牌上的星级也随之变化，鞭策自己进一步做好窗口服务。
除了通过星级提高收费员的“职称”和收入，泰和管理中心专门制定了《“映山红”收费明星评选办法》，对努力工作的员工毫不吝啬，把“金牌”、“状元”、“明星”这些光荣的称号授予优秀的收费员：罗黎萍，泰井高速拿山收费站收费员，2012年个人全年收取通行费近百万，而且无一张废票，她被评为“金牌收费员”；郭院香，井冈山机场管理所禾市收费站收费班长，自1994年参加工作起就一直在收费岗位，她的爱心、诚意和无私的付出不仅成为同事们学习的榜样，更得到了过往司乘的认可与赞赏，“服务明星”的称号实至名归。
为了鼓励更多的像罗黎萍、郭院香这样的优秀收费员涌现，被评为“金牌收费员”、“收费状元”、“服务明星”、“无差错明星”、“优秀班长”、“业务标兵”的收费员，不仅颁发荣誉证书、给予物质奖励，还享受中心组织的学习培训和休养度假机会，更重要的是这些“明星们”将作为泰和管理中心后备人才重点培养，优先享有岗位晋升待遇。
素质提升有平台 根据马斯洛的需要层次理论以及麦克利兰的成就需要理论，发展是企业员工最深层次的需要。泰和管理中心顺应每一个员工的成长需求，积极完善培训机制，帮助员工立足岗位成长、成才。
泰和管理中心制定了《内部培训师管理办法（试行）》，将内部培训师制度推广至全中心基层所站，由各所站选拔培养内部培训师，通过理论讲授和现场示范等方式定期开展培训，帮助收费员等基层员工学习提高、共同进步。有的下属单位则充分发挥老员工的传帮带作用，引导收费员们在工作中学、在实践中学，如井冈山机场管理所组织业务技术能手集中授课、单个指导，构建常态的学习培训机制。
与此同时，泰和管理中心将职工书屋普及到所辖路段的每一个所站，建设了国家级职工书屋1个，省级职工书屋10个，并在现有藏书基础上，为沿线各基层所站书屋陆续添置了涵盖政治、经济、法律、工程、收费等领域的书籍，收费员们下班后可以随时前往职工书屋借阅书籍，在知识的海洋中畅游，在阅读中吸取养分丰富自我。除此之外，泰和管理中心还依托职工夜校这个载体，定期开展部门交叉授课和精细化管理培训。中心机关的部门交叉授课每月一次，由各部门工作人员登台授课，介绍本部门的相关业务知识，课后接受现场听课员工的提问；以中心编撰的《精细化管理手册系列丛书》为重点，围绕收费管理、人力资源、财务审计、安全监管、党务工作、企业文化等相关内容陆续展开培训，让广大员工将精细化管理理念内化于心、外化于实际工作中。
在此基础上，泰和管理中心还与南昌大学经管学院合作，订制了8门MBA管理课程，内容涵盖企业管理、管理沟通、人力资源管理、财务分析、品牌管理、人力资源、企业文化等等，让员工们不用走进大学课堂也能聆听教授讲课，为大家打开一扇快速提升企业经营管理水平的大门。下一步，泰和管理中心还将利用完善视频会议系统和高清网络电视系统的机会，开设网络课堂，制作培训课件，提升培训效果。
天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。多通道的晋升机制，让每位收费员在泰和管理中心广阔的平台上自动自发地融入到高速公路事业中，享受成长成才的喜悦。（王平）（来源：中国交通报驻江西记者站 江西交通编辑部）
本文来源: 交通信息
06.03.2014 11:57
毛伟明考察交通重点工程项目
11月28日，交通信息
都九高速鄱阳湖二桥合龙
11月28日，都九高速鄱阳湖二桥合龙仪式举行。交通信息