芦溪县局建立三项机制为“帐篷节”护航

为保障2013第六届中国萍乡武功山国际帐篷节消费安全，为消费者提供一个安心、放心的旅游环境，该局积极建立三项机制为武功山国际帐篷节护航： 一是 建立景区维权机制。在辖区旅游景区设立12315联络站、消费维权投诉、消费纠纷调解站，实现了12315消费维权“进景区”全覆盖。 二是 规范市场监管机制。依法规范旅行社、旅游景区、景区周边经营户经营行为，特别是对旅游景区和景区经营户进行法律法规知识培训，在景区向旅客发布有关旅游服务、旅游购物、旅游经营单位信用等方面的提示和消费警示，散发宣传单，为游客提供便捷的咨询和维权服务。 三是 充分发挥申诉举报机制。充分发挥景区12315消费者申诉举报网络、12315维权服务站作用，积极为消费者排忧解难，及时解答、受理、处理消费者涉及消费方面的申诉和举报。

（芦溪县局/邱娇）