电子银行发展三建议

纵观眼下金融市场的发展，电子银行业务逐步成为满足客户和绑定客户的重要途径。对于电子银行业务发展，笔者给出如下三点建议： 一是准确分析客户群。18岁~45岁这部分客户是“主力军”，是使用电子银行线上交易的客户主体，既有潜力，也有实力。各金融网点应通过电子银行绑定这些客户，一般来说，只要客户使用了邮储银行的电子银行，基本上就会成为忠实客户。 二是提升技能水平。要加强网点员工电子银行业务的学习和培训，彻底改变电子银行业务是柜员或者理财经理、大堂经理的事情，不能不问、不学、不使用。要坚决摒弃业务费没短信费高、没保险费高的思想，指导客户“办一张卡、加一个电子银行、转一笔账、交一笔话费”。 三是紧抓市场占有率。要督导理财经理、大堂经理，依托现有平台数据加强宣传，做好客户电子银行业务推荐工作，引导客户增加电子银行渠道使用频次，有效提升优质客户黏度，提升市场占有率。