电影票凭什么“只售不退”?

30.10.2013  18:28

  本报新余讯(通讯员陈琳)10月14日,新余一家媒体刊登《售出的电影票为何不能退》,报道了10月1日市民陈女士在厚品影城新余店退票遭拒一事,引起强烈反响。截至10月16日8时49分,“新余发布”的17条微博评论中,有14条评论表示售出的电影票该退。“售出的电影票能不能退”,一时成了网友议论的焦点。

  10月16日,笔者走访了新余市多家知名影院。厚品影城工作人员说:“电影票一经售出概不退换,行业内都是这样规定的。因为影城的售票系统直接和国家新闻出版广播电影电视总局相联,每售出一张票都要上报并按一定比例支付相应的票房给片方。

  不过,也有一些影院表示可以变通。横店影城工作人员说:“电影票退不了,但可以在影片放映前,更换其他场次的票。”金逸影城工作人员说:“除了首映和特殊情况,售出的电影票在放映前半小时,可到前台退换。

  新余市消协秘书长何俊秋认为:电影票不退换的行规是影院单方面制定的,有失公平,侵犯了消费者的合法权益。影院应该为消费者提供更人性化的服务,在售票窗口显著位置向消费者明示退换票规定。可考虑设定一个退换票时限,或退换票折价制度。