留学培训“深坑”多 万元不知何处去
随着高考和暑期的日益临近，留学培训市场的旺季也即将到来。虽然随着瓜分市场者的逐年递增，留学培训市场早已不像过去那样“本薄利厚”，但迅猛增长的出国留学人数，使之仍然成为一块众人争抢的“肥肉”。同时，除了代办留学手续的各类中介机构是出了名的猫腻多、暴利外，相关的留学语言培训也是低调的敛财高手，且花样不断。
连日来，记者通过对本市几大留学培训机构的走访调查，发现从课程选择到合同签订、从教师配备到师生交流都暗藏“玄机”，作为教育软实力的师资更是成为各大机构盈利的制胜法宝。为此，记者专门请到业内人士，为学生与家长揭开留学培训行业的面纱，看看这个领域究竟有多少“坑”？又都被“坑”在了哪里？测算完成一个课程到底需要多少成本？学生又多花了哪些费用？以期为学生与家长进行提示，使之能巧妙避开培训机构设置的消费陷阱，获得最适合自己的学习效果。
留学培训机构都预备了哪些“坑”？
陷阱 1
选课签约 全靠忽悠
测试“虚晃一枪” 说你能上就能上
在报读课程之前，培训机构通常会为学生进行英语水平测试，评估学生是否具备上课的语言基础及适合上什么层级的课程。但记者调查发现，在不少培训机构，这项测试制度已经形同虚设，“测试结果放水”更是家常便饭，更有课程顾问跟学生“随便聊聊”，就能定课程层级。
记者首先来到位于河西区小白楼附近的一家培训机构，当记者表明想要咨询雅思课程时，工作人员便热情地把记者请进一间小屋，很快一位自称“牛老师”的课程顾问便来到记者面前。记者告诉牛老师，自己大学毕业刚刚一年，现在想去英国深造，主修市场营销方向，英语六级480分。在大致了解了记者的目标需求与语言水平后，牛老师建议记者报读雅思6分直通班，并需要做一个测试来确定英语水平。记者随即表示好久没碰英语了，可不可不做题时，牛老师便“爽快”地同意了。
如果说这位牛老师还是走了“测试流程”，那么记者随后去到的培训机构则是“连流程都省了”。这家培训机构同样位于小白楼商区，写字楼虽略显破旧，但租下整层的办公室，依旧说明这是一家颇具规模的培训机构。在了解到记者的需求后，课程顾问直接为记者推荐起课程来，“你的英语基础不错，但是放下的时间太长了，需要帮你进入状态，可以报一个全程班。你这个水平雅思考6分肯定没问题，或者直接报6.5分班，省得再去刷成绩……”当记者提出，是否需要做英语水平测试时，这位课程顾问则略有深意地告诉记者，“其实那个都是骗人的，判卷都很松，考不考没区别，不用麻烦了。”
不到一下午的时间，在毫不清楚记者的实际英语水平下，记者的“雅思预期成绩”就从6分升到了6.5分。
“保分”就是无限续课 退费没门
在众多培训机构的大力宣传下，相信大家对“保过班”的概念并不陌生。所谓“保分”，就是保证达到申请学校所要求的语言成绩。虽然在报课的时候，课程顾问都会“信誓旦旦”表示上过课的学生基本都能考到满意的分数，合同里也会有保证达到成绩的条款，但最后达不到成绩的结果就是无限续课，想退费很难。
一位曾就职于某培训机构的工作人员告诉记者，有不少的雅思学生，考了四、五次的分数都达不到签约分数，通常都差0.5分，学生只能继续上下去。“因为没有人是为了来退费而上课考试的，就算在这里退费了，还要去其他地方重新报课，一般学生不会这么选择。”这位工作人员说，最后的结果要么是考到分数皆大欢喜，要么是学生上腻了自己放弃。
在亲身咨询中记者也发现，牛老师虽然给记者介绍得很详细，但在记者问及如果达不到直通班效果怎么办时，牛老师用了“那也没关系，可以免费再上，既巩固了知识，还拉低了每节课的成本。”来回答记者的提问。
陷阱 2
教师搭配 满是“学问”
如果说课程顾问的策略是销售技巧，那么课程教师的搭配就是培训机构的一项“赚钱必杀技”。
在一些直通套餐课程里，通常包括“基础课、强化课和点题课”，虽然以套餐的形式出现，有一定价格优惠，但实际上学生多付了许多费用。因为在很多套餐基础课里，都是由兼职教师甚至学生教师“代班”完成，多的时候占到总课时的1/3。
一位曾“受聘”于某培训机构的小倪告诉记者，自己实则是这所培训机构的学生，已经收到了国外学校录取通知，因为等着出国的那段时间没事做，被老师抓来应急。“基础课就是照教材念，只要会点英语的都可以教。”小倪还告诉记者，当时像她一样去顶替的学生一共有3个，公司每小时付给他们50元钱，相比于正式教师每小时120元的课时费，公司省下不少成本。
而在另外一些学校，“出彩”的不是学生教师而是“段子手”。现就职于某大型培训机构的一位老师告诉记者，他们学校的“段子”都是经过培训的，需要跟教学内容一样写在教案里进行演练，最多的时候，一节课有一半的时间在讲段子。“说是学校特色，活跃课堂气氛，其实拉长课时的作用也不小。”
全职不够兼职凑 人人都是“名师”
每个培训机构都会有几个“压场”的名师，但为了追求广告效应，在很多只有二十几位教师的培训机构，竟自称拥有多达10余位的“名师”。记者曾在一家位于南开区海光寺附近的培训机构内看到，满满一墙的名师榜，每一位都“战功卓略”，不是托福考到110，就是雅思过了8分。
但在很多培训机构人员的观念里，“这也是没办法的事”。一位专门负责学校教务工作、主管排课的业内人士告诉记者，在培训旺季里，虽然学生很多，教师人手本来是够的，但往往每个学生都点名要上名师的课，名师数量有限，人的精力也是有限的，所以只能多“制造”几位名师供学生选择。
陷阱3
师生互动猫腻多
被“特别关照”者实为“续费”重点对象
在一般情况下，学生及家长潜意识里都希望得到老师更多的关注，殊不知，这样的心理反被一些心术不正的教师及机构视为商机，成为“待宰的羔羊”。
“学生教师”小倪告诉记者，开始带课后，师傅就教她多留心班里英语基础较差但家庭条件较好的学生，为以后让他们续费VIP课程作准备。“师傅说要对他们表现出足够的耐心，可以多用"有进步""学习热情保持下去一定能考出高分"等话语鼓励他们，让他们觉得如果跟着你学，一定能出成绩。”小倪说，后来她照着师傅的方法尝试，确实有因此续费的学生，让她在产生成就感的同时也夹杂着不少罪恶感，“家长听孩子说想学1对1课程就去续课，根本不知道我们耍的手段，某种程度上就是在骗学生。”
不报“全套通关”课程 不受重视
现在很多机构都是留学手续、语言培训一起做，因此也会推出一些“全套通关”项目。相比万元的培训价格，近十万元的“全套通关”才是机构心中的大客户，自然会多出许多优待。
报读了某留学机构托福课程的小李告诉记者，自己秋季开学才大三，但在大二的时候就报读了托福课程，想给自己充足的备考时间，一共6个人的班课，老师对其中2个签了“全套通关”的学生格外关照，“有时候课上老师经常会问他们是否跟得上、有没有什么不明白的地方，对我们其他人的关注很少。”小李说，同样是来上课的，单课而言大家交的钱一样，但待遇却不同，让他很难接受，“其实如果他们教得好，我的留学中介手续也会找他们做的，但现在肯定不会了。”
提高利润全靠缩减课时费成本
语言培训课程最大的成本是教师课时费，所以，在一些培训机构里，缩减课时费成本以提高利润点，成为常用的手段。
基础课教师普遍“三低”
学历低、能力低、工资低
在如今的很多留学语言课程里，都是有基础课甚至督导课的，而这部分看似照本宣科没什么技术含量的课程实则是很重要的，它是在为学生后续的学习打基础。但对以盈利为目的的培训机构来说，这种课程却成为他们缩减成本的制胜点。
记者在对本市几家培训机构及相关从业人员的走访中发现，目前基础课教师普遍呈现“三低”：即学历低、能力低、工资低。
据不完全统计，从业教师中只有10%左右人员为硕士及以上学历，80%以上无出国留学经历，也无留学语言课程培训经验，甚至非外语类专业毕业的也不在少数。
而在这些教师中，虽然大部分都是经常“刷”语言成绩，但真正雅思达到8分水平及以上、托福达到110分及以上分数的人数极少，甚至一些刚刚从兼职转正的老师自己的实际托福水平也只有80多分，很难想象如何教学生。
同时，作为基础课教师的他们有的有基本工资，有的并无基本工资，全靠课时费，而50元到60元/小时不等的课时费远低于正式教师，一个月平均工资仅维持在3000元左右。
不算新鲜的“新鲜事”
“被学生问倒”成常事
“据我了解，我们每个老师几乎都有回答不上来学生所提问题的经历。”小倪告诉记者，虽然是基础课，但是涉及面非常广，需要大量备课，如果自己英语水平不是特别高，没准备到的地方被学生问倒并不意外。“我以前同时带两个班的阅读基础课，自己觉得备课已经很充分了，但有一个班学生水平相对高些，直接问我一个延伸问题，一下就不知道怎么回答了。”小倪说，其实就是自己的英语水平不到位，毕竟自己也只是考过试而已，也没有深入钻研过这些课程。
抢市场培训机构扩招
缺师资培训质量难保
无论是教师呈现“三低”趋势，还是出现“被学生问倒”的情况，说到底是行业鱼龙混杂、优质教师资源匮乏所致，那么产生这个问题的深层次原因又是什么呢？业内人士徐老师给出了这样的分析。
首先是前期行业准入门槛较低，监管不到位，后期各家为抢占市场，攫取利益，更是一味招人扩张、肆意招生，培训质量难以保证。同时，也正是因为行业较为混乱，师资流失严重，最后的结果就是人才留不住，留住的都难成大器，长此以往，便形成恶性循环。
