白宫：医改网站将可同时应对5万名用户在线

新华网华盛顿11月25日电（记者孙浩王丰丰）奥巴马政府即将于本周感恩节假期后面临医改风波的又一次关键“考验”。白宫发言人25日强调奥巴马医改网站修复工作仍在“按部就班”展开，而主管部门则力求降低公众预期。

随美国总统奥巴马访问旧金山途中，白宫发言人乔希·欧内斯特25日在总统专机“空军一号”上对媒体吹风时说，联邦政府技术团队正“按部就班”，向着由白宫自我设定的在11月30日基本修复奥巴马医改网站的目标一步步靠近。

他说，过去这段时间来，修复工作已取得“稳定进展”，网站承载能力已不断提升，相信到11月30日可以实现同时应对5万名用户在线的目标，也相信届时改善后的网站可以“极大地提升消费者的用户体验”。

欧内斯特说，技术团队还给网站加入一项“排队系统”，一旦同时在线人数超过5万人，后来者可选择进入排队状态，当在线人数减少后会收到电子邮件通知，他们只需点击内附链接，就能重新打开医保网站并自动“跳至前排”。

不过，就在白宫方面彰显“信心”的同时，医改网站的主管部门则力求降低公众预期。医疗保健和医疗补助服务中心发言人朱莉·巴塔伊当天说，医改网站系统的运行情况到12月1日之后恐怕也不会“完美”，但会比10月份的情况“大为改观”。她强调说，进入12月后，一些用户可能还会遇到网页浏览速度慢、瘫痪等问题。

医改风波已成为奥巴马政府现阶段最棘手的国内难题。过去一个多月来，奥巴马政府一边接连展开危机公关，为医改风波“灭火”；一边敦促技术团队尽早修复这个联邦医改网站，并设定11月30日为最后期限。这意味着本周的“感恩节”假期一过，奥巴马政府将面临医改风波又一次关键“考验”。

医保改革法案在奥巴马首个任期内得以通过，是奥巴马最重视的国内施政要点，常被称为“奥巴马医改”，重心在于扩大医保覆盖面。关键举措“健保交易所”平价医保购买网上平台率先进入实施阶段，但其中由36个州所使用、由联邦政府搭建和运营的网站自10月1日启动以来出师不利，出现巨大的技术故障、屡屡瘫痪，致使大批民众难以顺利登录和选购医保，由此招致各界、尤其是共和党阵营的猛烈批评。若奥巴马政府不能尽早处理好医改风波，甚至有可能在支持奥巴马医改的民主党阵营内也触发一定的反弹。

多项民调显示，受医改风波影响，奥巴马的支持率持续下滑。《华盛顿邮报》和美国广播公司本月19日公布的联合民调显示，目前仅有42％受访者满意奥巴马的工作表现，比上个月又下降了6个百分点，是奥巴马就任美国总统以来在这两家媒体的联合民调中所获得的最低值；55％受访者不满奥巴马的工作表现，也是奥巴马就任总统以来的最差纪录。