南昌丰益肛肠医院被投诉追踪:数名患者爆料骇人遭遇
今视网3月30日南昌讯(记者 胡康林)“刚才这医院手术医生说,最好让我打点麻药,动手术把肛门剪开,会好得快些。这是第四次手术了,我现在实在是受不了了,我该怎么办。”日前,一李姓先生向今视网记者反映,称自己在南昌丰益肛肠医院治痔疮,前后5个月都不见好,而且该医院收费存在严重问题,医疗水平让人质疑。
为了解情况,记者前往南昌丰益肛肠医院采访,受访的数名患者均表示,该院收费确实高的离谱,与术前宣传完全不符。此外,该院医疗水平让人堪忧,小病往大说、大病不会做的现象时有发生,甚至还有患者爆料曾有纱布被遗留体内。
南昌丰益肛肠医院
咨询问题被“劝”上手术台 动手术不通知家属
黄女士(化名)的母亲今年59岁,有轻微的肛门瘙痒,因会给生活带来不便,于是打算把病治一治。20多天以前,黄女士的母亲因看了丰益肛肠医院的广告慕名前来治病,本打算只是来咨询的,结果当天,老人家就被医生“劝”的独自一人做了痔疮手术。
“我妈妈只是想咨询一下,然后医生就把她带到那里去,让她灌肠,跟她说你这里怎么严重,需要做手术,做肛镜。我妈妈做完了以后,他就有说你这有病变的迹象,要赶快动手术。我妈妈不肯,说需要家人陪,那医生就说这个半小时就可以回去的,而且通知了家人不好,会让家人担心。”
“医院说不用通知家人,万一手术台上有什么事情的话,我找谁。我妈妈有高血压,高血脂,医生用麝香降压丸跟她降压,这太不负责任了。 我们做手术之前,一定会有手术责任状,有没有给她签?手术前,医院给她就做了心电图,但是血凝没有做,如果她血不凝固流血失血过多,医院有血库吗?。”一说到母亲动手术的事,黄女士情绪就异常激动。
医疗清单
患者进院先手术再被“宰” 中途被频繁收费
来自抚州的李先生(化名)是丰益肛肠医院的患者,在医院治疗了近半年,伤未好,钱倒花了一大把。李先生说,一开始他来医院前就问过医生,按最坏的打算他治病要多少钱,医生说最多只要7000元,来到医院治疗仅8天,李先生就被花了1万3千多元。“当时医生说最多只要7000元,我来的时候还带了8000多,第一天就花了8700多,还欠了几百块,医院说第二天不交钱就不换药,没办法逼的我家人又打钱过来。
和李先生有一样遭遇的还有新建县的小陈(化名)。小陈是得急性痔疮病来医院就医的,到了医院就诊才一周,就花了7000多元。“我看网上的广告说,治痔疮只要600元,随治随走。我来之前就在网上咨询了,医生说我就是简单的一个痔疮,只要3000多块钱左右,包括手术费、治疗费、医药费、住院费等等加起来,最多4千块钱。第二天我手术后他就另外跟我讲,说4000多只是手术费,又得让我交住院费、医药费、化验费。”
为了解南昌丰益肛肠医院的收费情况,记者以患者的身份在网上咨询了该院网络客服。在线客服医生告诉记者,目前丰益肛肠医院有个肛肠普查活动,提前申请预约,凭预约号整套电子肛肠镜检查只要50(原价209)。治疗费根据病情轻重程度而来,一般情况是在1000-3000左右,严重的就会更高些的,如果药物治疗,将会更便宜。
随后,在记者再三追问下,该医生告诉记者,一般情况是1000-3000元,严重的话估计需要4000-6000不等。中途不会收取其他一切费用,所有费用都是公开透明的。
对于医院中途不收费一说,记者采访的多名患者均表示“绝不可能”。“我们以前也是在网上咨询过,都是这么说的,说中途不收费,而且收费很便宜,所以我们才过来看病的,来了以后会安排患者尽快手术,然后就一天天的捞患者的钱。”
“第一天我妈就用了8000多,这是什么手术,只是说摘除痔疮。痔疮手术在省医院只需要3600块钱,这里要8000块钱。第二天医院又给我妈用什么仪器治疗,然后坐他的一个马桶仪器要200块,坐了马桶到底起了什么作用不知道。然后又做了什么微波治疗,600块,微波治疗不冷不热,到底起什么作用也没人知道。”鄱阳县的黄女士也告诉记者,她母亲摘个痔疮,从头到尾花了1万两三千块钱。
两类不同的收据
收了费少开发票 患者讨说法称被打
“这个医院的收费很不透明,给我开的清单上写的是13400多,发票上也写的13400多,但是还有一些钱是没有上清单没有上发票的,只是给了我们一些收据,这个钱不在发票上。”李先生说,医院的收费没有统一的标准,收了的费也不会全部写出来,这让他觉得有些想不明白。
“当时我做手术的时候医生说这个仪器要4500元,收的费用是4500,发票上写的是3000,我老婆知道这个事后就去问医生,医生没做什么解释,然后我老婆就用手机拍墙上挂的仪器的宣传海报,医生就不准我老婆拍,就几个人一起推我老婆,有的人直接用打的,我老婆就被打伤了。”李先生说,因自己老婆发现收费不对劲,于是想收集证据,不料被医生暴力阻止。记者也在李先生妻子的颈脖处确实发现了有伤痕。
对于医疗费用与账单不统一的情况,小陈也有这样的经历。“用费的清单好多不明确,现在我花了7000多块钱,但在我的账单上只有4000多块钱。这个医院还乱扣费,比方说,空调不打开 这按理不应该收费,但他也收费。你进医院要抽血、尿检、还有大便的检查,医生开了单子,我们如果不检查,他也照收这些费用。”小陈说,除了这些,他清单上写的一些中药根本就没用过,也收了费,医生说用在了物疗的喷雾中,但护士则称,喷雾里只有氯化钠注射液。
“这个医院到底怎么收费的,至今为止没人知道,跟我们漫天要价。比如说他有这个透镜、PHT 到底是用什么技术,这个技术到底值多少钱,就应该明码标价,不要我们花了钱,还不知道这些钱到底花在了什么上面。”接受采访的另一个患者同样质疑到。而对于患者的质疑,记者在他们的医疗收费单上也确实看出了些漏写少写的治疗费。
被改过的病例
医疗费用收费不统一 谎报病情 篡改病历
患者称丰益肛肠医院收费不透明除了表现在清单上,收费没有标准也是一个问题。“当时他给我说用PTH仪器需要2800元,给别人讲的价格又都不一样,有的是1500,有的是3000,还有的是2000多和4500的。换药费也不一样,有的是15元,有的是30元,还有别的患者遇到过本来是只要消炎6次的,医院收12次的钱,被患者发现了,医院就搪塞几次,或者才改过来。”
“前段时间,我的病例还被他们拿走了,重新给我做了一份病历,这个病例一看就是有问题的,因为时间都对不上,这个我有证据证明。”随后,李先生拿出了被院方改过后的病例,经过与李先生手里的证据比对,记者确实发现该病例与真实的就诊病例有出入。
“这个医院给病人治疗,有时候会谎报病情。”这是患者小陈对来南昌丰益肛肠医院治病的又一感受。小陈说,来到医院后,医生只是说情况不太好,需要手术,然后不会告诉患者到底是什么情况,而是直接叫患者去交费。“你交费就行了,不跟你讲要做什么治疗,不把我们治疗程序跟我们讲,反正各种治疗下来,会花很多钱。”
钱不够打欠条 救护车还送患者回家取钱
“当时医生叫我买马上动手术时,我妈说身上钱不多,就是几千块钱,医生说这种手术有3000的,有4500的,还有6800的。4500的不痛,因为没人照顾,我妈妈就选择了4500的。我妈妈带了6000元,以为够了,结果手术一下来,4500块钱没,还剩下1000多块钱,护士小姐又从我妈妈包里拿了一些钱,说做什么红外线物疗,还要打个点滴,结果6000块钱不够,我妈妈打了900块钱欠条。”黄女士叹息,这可能是全国唯一一个可以打借条的医院。
医院让患者打欠条并非就黄女士的母亲遇到了,李先生也遇到过这件事。“我来的第一天就花了8700,身上钱不够,医院叫我们打了欠条。”李先生说,医生称第二天不交钱就不换药,于是无奈之下,李先生向在外地的女儿打了电话,让对方打了几千块钱来救急。
医院让患者打欠条已经很罕见,然而更让人心寒的是,医院竟然开车送患者回家拿钱。“昨天有一个学生来医院看病,动了手术后,身上钱不够支付医药费,于是医院又让他打欠条。中午的时候,我看见他被送上了一辆救护车,然后拉走了。我以为他出院了,然而第二天我在医院又见到了他,我问他怎么又回来了,他说昨天是医院开车送他回去拿钱的。”李先生的妻子告诉记者。
对于医院开救护车送患者回家拿钱一事,黄女士也向记者证实确有此事。“当时那个学生身上只有150块钱 ,后来手术后没办法打了借条,这个医院还很人性,开车送他回家拿医药费。我就想不明白,当时他就150块钱,医院怎么就让动了手术。别的医院都是先交钱才看动手术的。”
患者质疑医师不懂医 爆料称有纱布曾留体内
经济上吃亏,让黄女士有些哑巴吃黄连,但她最不能忍受的是医院对她母亲身体的摧残。“第一次复查要3000元,复查后医生说伤口怎么怎么样了,又重新给切开,再等伤口愈合。5天后再来复查,又说伤口怎么样,要扩肛,扩肛以后又一次复查,结果他还是没发现什么问题。24天,我妈妈就被动了三次手术,三次手术都没治好病。”
“那个姓连的医生,复查的时候什么都看不出来,还是另一个医生检查后说我妈妈里面有囊肿,要把伤口重新剪开,切除里面的脓。更可气的是,我妈妈在这里做完手术,第二次复查之后,居然从伤口里面拉出了一个快泡烂的纱布条出来,纱布条拉出来以后,就留了好多血。”黄女士说,医生也不知道那个纱布条到底是什么时候塞进去的,拉出来的时候都已经黑了。
遇到无良医生的还有进贤的周先生(化名),几天前他才刚做了痔疮手术,但血依旧不止,几天后来复查,医生给他再次动了手术,第三次复查,又给动了刀。第三次复查后,周先生肛门内的血还是止不住。“当时看起来好可怜,他看起来还蛮年轻的,血一直流啊,后来他还跑去买了卫生巾来垫,还买了两包尿不湿。”谈起周先生的遭遇,李先生的妻子心里有些不忍。
“当时他还问我怎么垫卫生巾,我当时说我也不会,后来他就自己垫着。我们还问他怎么不去找医生帮止血,他也不说话,后来垫好卫生巾后就下楼走了,我想估计是他也没钱看病了。”李先生说,周先生走后就一直没来过医院,大家都挺担心他的。随后,记者与李先生一起打通了周先生的电话。当被问及病情时,周先生并未过多的回应,只是声称“还行”便结束了通话。
3月30日晚10点,记者离开南昌丰益肛肠医院,在电梯中,记者偶遇刚探望过亲人的刘女士(化名)和其父亲。刘女士告诉记者,她的亲人是30日当天才入院的,已经做了手术,因为入院时间短,所以对医院不太了解,但今天一天就已经花了6000多的医疗费,他们有些云里雾里。“这医院太贵了,我看广告打的挺好,来了一天就花了6000多,都不知道花哪里了。”刘女士的父亲说。
目前,已有患者向省卫生厅12320热线投诉,对于该事件的进展,本网记者也会进一步关注。