铜鼓供电召开行风监督员及客户代表座谈会聆听客户心声

为进一步增进与客户的沟通，了解客户的用电需求，提升供电优质服务水平。1月26日下午，铜鼓县供电公司召开了2014年行风监督员暨客户代表座谈会，聆听客户心声，征求客户对电力服务的意见和建议。

会议邀请到公司行风监督员及永宁化工、华裕家禽育种有限公司等37家客户座谈，铜鼓县领导、公司领导及相关部门负责人参加了会议。公司领导简要介绍了公司2014年度生产经营暨优质服务的工作情况。

“城区24小时缴费网点偏少，部门地方存在缴费困难”，“企业电工都已老龄化，希望供电公司以后在技术方面能够给予大力的支持和帮助”“部份人对阶梯电价不是很了解，希望能够对智能电表多些了解”……座谈会上，来自用电单位的代表们结合各自在用电过程中遇到的问题踊跃发言，对供电公司近年来的工作给予了充分的肯定，同时对公司的服务工作提出了真诚的意见和建议。

铜鼓县供电公司下一步的工作将结合客户提出的宝贵意见和建议，创新服务流程、完善服务功能、努力践行“你用电，我用心”的服务理念，积极解决供电服务过程中存在的问题，努力提高供电服务和水平，为广大客户提供更加优质、方便、高效的服务。（袁春华）

供稿：铜鼓县供电公司