盘点国庆黄金周，"宰""堵""涨"等不能遗漏……

　　打开黄金周过后的报纸，哪个地方接待了多少游客，旅游收入了多少亿元，哪个地方交了一份完美答卷，等等，都会扑面而来。以陕西为例，国庆黄金周全省商品市场销售实现238.4亿元，同比增长11.6%。西安市商品销售额实现143.7亿元，增长10.2%。全省接待游客4088.6万人次，旅游收入200.9亿元。（10月8日《陕西日报》）

　　其他各省，大抵如此，顶多是增长幅度的不同。这些，当然都是值得高兴的成绩，至少折射了理念的改变和人民生活水平的提高。但是，政府部门在总结这些成绩的时候，也要反思工作中的不足，以便为下一个黄金周提供更加周到的服务。

　　比如对“宰客”等的投诉维权是否有力。就像青岛“善德成”大排档天价大虾事件，游客投诉后派出所民警说，这个是价格纠纷，不归他们管，归物价部门管。而物价部门人员电话回复被宰游客，这事还等进一步调查清楚，“但天这么晚了，还是请派出所民警协商处理了吧。”正是这种推诿与冷漠，游客不得不掏钱了事，屈辱地离开青岛。虽然这家大排档最后被罚款9万，并且关门整顿，但其恶劣影响早已越过国界，让中国形象受损。如果物价监督部门早早警示，投诉后雷霆出击，如果公安派出所不以价格不归自己管理推诿责任，而以敲诈勒索立案查处，形成巨大威慑，借给这些不法商人十个胆子，恐怕也不敢胡作非为。这样，来此消费的老人孩子，又何以会受到惊吓呢？

　　比如游客出行是否顺畅。几乎每年国庆黄金周，各地都会出现车辆爆棚、人在“堵途”的情形。一幅幅高速路变成免费停车场，驾车人怨声载道的“囧途众生相”，也便会如约而至，今年也不例外。据报道，仅10月1日当天，湖北就发现占用应急车道问题千余起。长假前两日，沪宁高速无锡段，高速公路电子监控设备共抓拍机动车违规占用应急通道行为达8082起。甚至出现了因堵塞应急车道，救援人员无法及时到达，最终造成一名司机在浙江甬台温高速温州方向殒命的令人唏嘘的事情。倘若带薪年假等休假福利政策落实得好，人们自然就会错峰出行，谁都不愿堵在路上。

　　比如“涨价”带来旅游成本是否增加。国庆长假国家免收高速公路通行费，这本来是惠及大众共享改革开放成果的善政，但是省的过路费，早被上涨的酒店、宾馆住宿费、餐饮费稀释殆尽。哪个地方的住宿价格，不是翻着个儿的腾腾上窜？当然，你可以说这是供求关系市场行为，可如果农民趁着灾年哄抬粮价，是不是也是正常的呢？最近几天的微信上热传一位六年级小学生写的作文，其中写道，虽然高速免费，但“出去旅游不可能没有景点门票费，买东西的费用，而这些东西，义乌小商品市场都有，在那里，景点里，价格翻倍了”，高速免费，“所有人都来占便宜。这时候，高速堵得不得了，高速，已变成慢速……后面像超大羊肉串一样把汽车串了起来。”小学生都看出游人没得实惠，大人想不到吗？

　　至于其他需要关注的地方，如景点精细化管理，遗址科学保护，如何从制度上提高文明出行意识等等，也应该予以反思。总之，不能光算经济账，还要算社会效益账。