【社会】杨兰：“呼死你”有违公序良俗

　　市民郭女士近日碰上件烦心事儿，因其网购衣服到手后不如意，给了卖家一个“中评”，谁想此后便惨遭骚扰电话“轰炸”近6小时，六七秒钟就响一次。记者辗转联系上该店铺卖家夏某，以买家身份询问“我把中评改成好评，您就别再用一分钟打好几次的电话来骚扰我了行吗？”对方直言，“行行，只要把评价那块儿的‘花’改成红色的好评就行。”（9月9日北京晨报）

　　所谓“呼死你”，其实质就是基于一款网络电话自动追呼系统的原理，利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台，采用国际先进的网络电话通讯技术，追呼任何区域的固定电话或手机号码。为报复给予中评，甚至差评的买家，网络卖家以“呼死你”电话轰炸骚扰顾客，消息一经曝光，引发了广大网友和公众一致的质疑与关注。

　　在笔者看来，滥用“呼死你”电话轰炸买家，这已经不再是一个简单的道德问题。其一，滥用“呼死你”电话轰炸买家，有违公序良俗。从新闻中我们可以得知，在收到顾客中评后，这位店家非但没有正视自己的错误，反而恬不知耻地以“8元返现”利诱顾客改“中”为“好”，目的不达，更以“呼死你”呼叫软件，高频率电话骚扰顾客。由此可见，这位店家的行为，显然已经超出了理性的后期沟通范畴，已经违背了电商平台健康发展所必需的秩序底线与道德底线。

　　其二，滥用“呼死你”电话轰炸买家，难脱侵权犯罪之嫌。对于网购一族来说，经常都会碰到所购商品有瑕疵的情况，大多会报以“息事宁人”的态度，选择忍气吞声。即便有少数网友选择网购维权，对店家作出中评，甚至差评的评价定位，也并非有意与店家作对，只是客观公正地陈述商品详情，以供其他网购族参考与借鉴。从某种角度来说，滥用“呼死你”电话轰炸买家，已经不再是一个简单的道德问题，而是上升到了法律层面难脱侵权犯罪之嫌，这种“报复性骚扰”不但打乱了消费者的日常生活，更严重影响了顾客的身心健康。

　　说到底，滥用“呼死你”电话轰炸买家，是网络电商发展过程中的不良产物，是当代网购的一颗恶性毒瘤，妨害了电商环境的客观与公正不说，更会阻滞网购经济的进步与发展。所以，健康的电商环境，容不得“呼死你”胡来，如何规范电商平台，如何提高电商卖家的公平竞争意识，如何做一个合格的电商卖家，这些不仅需要有关部门反思，也需要卖家们自洁自律才行。