红谷滩新区着力打造省市发展升级鲜活样板

更新服务理念 创新服务方式 

　　前不久，汇丰银行南昌分行给红谷滩新区管委会寄来一封感谢信，里面写着一句话：“红谷滩新区优质高效的服务，为我行健康平稳发展奠定了基础。”近年来，红谷滩新区打造便捷、高效、规范的服务型政府窗口形象，秉承“软环境就是生产力”的发展理念，推进政府职能转变，以“程序最简、办理最快、费用最低、服务最优”的要求，更新服务理念，创新服务方式，助力红谷滩新区打造省市发展升级鲜活样板。

　　 驻点——打通服务企业“最后一公里”

　　针对综合性楼宇入驻企业集中、数量多的特点，为有效拓展和延伸新区政务服务，红谷滩新区打通服务企业“最后一公里”，实现政企无缝对接。2015年5月，新区管委会与绿地集团合作在303绿地中心设立“政企服务平台政务服务一站式服务点”。绿地集团负责选派好一站式服务点的工作人员，新区行政服务中心帮助做好人员培训、业务指导等方面工作，并为一站式服务点受理事项开辟“绿色通道”，提高审批效率。6月13日，在绿地集团举行“企服江右、实干兴赣”绿地集团企业服务平台（江西站）全球发布盛典仪式上，新区管委会向绿地集团授予了绿地企业服务平台“政企服务中心一站式服务点”牌匾，标志着该服务点正式启动运行。

　　2015年8月25日，入驻303绿地中心29楼的上海建工集团江西建设有限公司行政部负责人张婷来到该中心政务服务一站式服务点咨询办理工商注册登记事宜，该服务点工作人员杜芸热情接待，真诚服务，细心指导企业填写相关表格，并提供了全程代办服务。8月26日，杜芸将准备齐全的企业申请材料移送新区行政服务中心，中心工商窗口当即为其开辟“绿色通道”，受理企业注册登记事宜。8月28日，审批办结，工商窗口将上海建工集团江西建设有限公司的营业执照交给绿地政务服务一站式服务点，该服务点负责人吴泽向上海建工集团江西建设有限公司发出由服务点全程代办的首张营业执照。

　　“我们企业不出楼就可以办理各项审批事项，少跑路、不跑路。一站式服务点，实实在在做到了服务企业‘真便捷、零距离’，让我们感受到红谷滩不仅有日新月异的城市建设，更有细致入微的政务服务，真心为红谷滩新区点‘赞’。”上海建工集团江西建设有限公司总经理陆峰在领取营业执照时如是说。

　　 上门——为重点企业提供“保姆式”服务

　　为有效帮助区域内重点客商、重点企业解决办证办事“环境不熟、业务不熟、流程不熟”等问题，实现企业快速落地成长发展，新区创新理念，靠前服务，主动搜集服务对象，积极开展上门服务。

　　2014年12月20日，红谷滩新区管委会了解到汇丰银行南昌分行正在准备办理工商、税务注册手续，并计划在2014年底完成工商注册的有关情况。12月23日上午，区管委会组织区行政服务中心、金融办、工商局及沙井街办相关负责同志到汇丰银行南昌分行进行上门服务，并当场指导工商注册材料申报，提供全程“绿色通道”服务。12月29日，汇丰银行南昌分行完成工商注册设立，领取营业执照；12月30日取得组织机构代码证及税务登记证，顺利实现2014年底投入运行计划。

　　为及时了解进驻企业现状及面临的困难，红谷滩新区优化服务机制，助推企业发展，2015年6月26日下午，新区行政服务中心、外经局、工商局有关同志，来到联发大厦江西博纳明鑫文化影视投资有限公司进行专程走访。在了解该公司入驻和当前运营有关情况后，走访同志征求了企业对红谷滩政务服务方面的意见和建议，并表示要继续全力以赴地服务好进区企业，助推企业发展。

　　 预约——实现365天“全天候”服务

　　为进一步改进机关作风，提升政务服务效能，为客商企业发展抢占先机、赢得商机，针对有特殊服务要求的企业，新区管委会一改“到点上下班”的“衙门式”作风，实行24小时全天候服务机制，管委会一楼行政服务中心节假日“不休息”，通过开展预约服务、错时服务及时解决客商企业之所急，满足客商企业之所需。

　　2015年7月9日，江西省井冈山北汽投资管理有限公司投资总监靳东前来办理“南昌市井冈山北汽一号股权投资中心（有限合伙）”工商注册事宜，办公场所位于绿地303中心7楼，且计划8月1日投入运营，后续还有质监、税务、装修等诸多事情待办，时间要求非常紧迫。红谷滩新区行政服务中心、经发局、工商局立即为其开辟“绿色通道”，当场提供工商冠名、设立业务咨询服务，指导相关要件材料填报工作，并受理了企业冠名申请。7月10日，南昌市井冈山北汽一号股权投资中心（有限合伙）冠名核准，区行政服务中心及时反馈企业冠名核准信息。7月11日上午，区行政服务中心、经发局、工商局工作人员放弃休息时间，来到江西省井冈山北汽投资管理有限公司，现场指导企业设立登记要件材料收集、填报工作。该企业投资总监靳东激动地说，“红谷滩新区的服务就是不一样，难怪我的朋友都劝我来新区投资兴业。”

　　(见习记者 林阳 记者 邓维)