“群众心中的锦旗”最珍贵

　　●刘洪

　　笔者近日到一乡镇派出所办事，看见其办事大厅的墙上写着“谢绝锦旗”四个大字。该所负责人告诉笔者，确保一方平安，为老百姓办事本是民警的天职，也是分内的责任，把锦旗挂在群众的心中，要比挂在我们单位好。

　　欣闻此言，笔者不禁肃然起敬。不知从何时起，送锦旗成了群众夸赞职能单位的一种传统做法。人们对职能单位在为群众办事过程中表现出的良好职业道德和敬业精神，产生了钦敬感激之情，往往以送锦旗的方式来表达。从某种意义上说，也是群众对这些单位工作的肯定和褒奖。

　　然而，锦旗现象也同时让人感到不和谐。因为为群众办事本是职能单位的职责，做了分内之事，群众却送来锦旗，写上溢美之词表示感谢，本身就说明工作有不足。遗憾的是，很多单位没有读懂锦旗里的“辩证法”。有的单位在锦旗面前飘飘然，把锦旗多少看成政绩大小、工作好坏的标准；有的单位把锦旗当成装潢门面、炫耀虚荣的道具；还有的单位有了锦旗便沾沾自喜，不求上进，以致于固步自封，停滞不前。 “金杯银杯，不如老百姓的口碑。”检验工作作风，评判工作实绩，不是看锦旗的多少，而是看群众的口碑。只要立足本职真心为民服务，即使墙上没有锦旗，老百姓的心中也会挂起一面面锦旗。