运快件货车起火致快件损毁咋办？ 来看看收寄快件需注意的事儿

　　江西网络广播电视台11月14日南昌讯（记者 陶望平）12日江西一辆运快件的货车起火，导致车上快件被烧毁。记者获悉，涉事快递企业百世汇通方面表示对烧毁快递将照价赔偿。对于消费者来说，如果遭遇了快件损毁、丢失的情况，该由谁来赔偿损失呢？怎么赔？收寄快件时又要注意些什么呢？

　　 运快件货车起火 涉事快递企业表示将照价赔偿

　　11月12日凌晨5时多，江西一辆从南昌开往修水的运快件货车在高速上起火，导致4000余件快件被烧毁，该由谁来负责呢？又怎么进行赔付呢？

　　对此，百世汇通江西分公司客服部负责人王经理在接受江西网络广播电视台记者采访时表示，事发当天（12日）下午3点钟该公司就把被烧快递的单号整理出来，正在跟发件人联系，对他们进行赔付，“如果客户还需要快件的话，我们会联系商家重新补发货。”

　　对于未保价和保价快递，王姓负责人表示，百世汇通均将照价赔偿。对于运快递车辆的起火原因，王姓负责人则表示不大清楚。

　　江西网络广播电视台记者从南昌市邮政管理部门获悉，起火货车为百世汇通江西分公司临时调来的车，车子比较老旧，车况不太好，导致出现行驶途中着火的现象。“我们已经督促涉事快递企业加紧做好赔付工作。”据介绍，百世汇通全国理赔程序已经启动。

　　 快件损毁谁来赔？怎么赔？

　　如果其他网友也遭遇类似上述运快件货车起火等原因导致的快件损毁，谁来赔偿呢？江西省邮政业消费者申诉受理中心工作人员徐文婕表示，根据2013年3月1日起颁布的《快递市场管理办法》规定：在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

　　对于购买保价的快件（邮件），快递企业应当按照保价金额赔偿；对于未购买保价的快件（邮件），按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。

　　按照《合同法》规定,如果运输过程中货物损毁或者丢失，承运人要按照约定进行赔偿,如果没有约定或者约定不清的，一般给予市价赔偿。

　　 收寄快件时要注意些什么？

　　“寄件中涉及贵重物品，最好选择保价或保险服务，以降低风险，确保消费者利益不受损失，”徐文婕建议道。

　　寄件人还需要在寄件面单上写清楚邮寄物品的名称、品牌、规格等主要信息，万一快件出现损毁、丢失，以便于寄件人索赔。“不写清楚邮寄物品信息，如果出现部分丢失的话，寄件人索赔起来很麻烦。”徐文婕举例说，比如邮寄了两样物品，总价3000元，如果丢失一件，且该件价格为2000元，若没写清楚邮寄物品信息的话，即使寄件人保价了，快递企业也不可能赔2000元，只会按照3000元的一半来赔偿。

　　此外，收件人收取快件时，需要当着快递员的面拆开快件进行检查，检查包裹内的物品是否完整，检查无误的话，再在面单上签字。

　　“如果发现快件损毁，收件人要与快递员进行确认，并选择拒收。”徐文婕说，如果快件部分丢失，收件人又急着要其他的快件，则要在面单上写明丢失的快件品名、数量，以便于索赔。

　　另外，不少人由于在外面，经常叫同事、朋友代收快件。“收件人叫人代收快件时，最好请代收人检查包裹内的物品完整无误后再签字，”徐文婕建议道。