贴心的服务 农民的满意

　　“喂，是钱欠根吗？你在农机服务大厅办理购机手续时，有没有遗忘什么东西呀？”“哦，有，我今天在窗口办事时走得急，把东西给忘了。”“好，你有时间来大厅认领吧。”这是农机服务大厅工作人员发现有农民办事时忘了拿自己的东西。并根据遗留的资料内容提供的电话号码，及时主动联系失主的通话。

　　今年以来，樟树市农机服务大厅强化窗口服务建设。不断完善硬件服务设施，更注重软件服务内容。以贴心的服务，赢得农民的满意。一 、贴心服务；以践行群众路线教育活动为契机，努力改进工作作风，耐心聆听农民意见。积极帮助解决有困难的农民，为他们排忧解难。用换位思考的工作方式，做好窗口服务工作。二 、细心服务；注重每一个服务细节，把服务工作做细做实。不但热情接待，还要耐心细致回答前来办事的农民群众提出的各种问题。帮助他们明白了解国家政策内容和办事程序。在工作中认真细致地审验和核对好办事所需的材料和内容，对符合规定的要求和审批条件的，当即办理。提高办事质量和效率。三 、专心服务；一心为农是窗口服务的宗旨。工作人员通过自身学习，熟悉掌握本职工作和法律法规，不断提高业务水平和工作能力。以熟练快捷专业的服务水平，为农民群众提供更加完善、周到的服务。使工作人员在为农民群众的服务中加深了情感，密切了联系。以贴心的服务，赢得了农民的满意。