赣州供电：以“赛”推进“两个号码”核查

　　新华网江西频道11月30日电（王学毅）11月30日，笔者获悉，为更好的完成2015年度优质服务评价指标，赣州供电公司组织市、县供电公司营销专业对供电辖区低压公变客户开展为期1个月的“两个号码”准确率核查竞赛活动。

　　此次竞赛在确保客户联系电话收集率在90%的基础上，加大自查核查范围，以两个号码准确率提升至90%以上为目标，按照分级管理原则，在公司系统开展供电所、县供电公司和市供电公司全面覆盖的三级竞赛活动。成立竞赛领导小组，由营销部、监察部及运营监控中心3家部门协同部署，随机抽取核查号码、统一安排核查量。为确保竞赛活动安排有序，方案要求各单位成立临时工作小组，围绕竞赛内容，开展日常通报，同时，此次竞赛对于号码收集率低于90%的单位采取竞赛资格取消并于千分评价最高值扣分的方式进行考核，确保全员参与的良好竞赛活动氛围。

　　今年以来，赣州供公司不断加强优质服务管控力度，此次竞赛是在划定投诉红线、服务工业园区客户等工作后的又一强力举措，“两个号码”是维系供电部门与电力用户的重要桥梁，也是保证供电服务提升的重要基础，今后，赣州供电公司将继续加强自我监管，以更严格的要求、更精细的管理为广大供电客户带去更加优质、便利的服务。