新车刚开回家电脑板就故障 记者帮忙 商家给顾客换车
18.11.2013 13:51
本文来源: 今视新闻
吉安陈先生:前不久,我在吉安市城汽销售公司购买了一辆价格为16.2万余元的舒适版小轿车,对方承诺7天内有问题包换。但我把新车开回家后,就发现油表指示区右边的一个红色小灯一直在闪烁,我询问该公司销售代表,对方称是副驾驶安全带指示灯,属于正常。由于这个小灯一直不熄灭,两天后我将车开到4S店检查,结果发现是安全气囊电脑板有故障。我要求对方更换车辆,但对方只坚持更换安全气囊电脑板,拒绝更换车辆。
记者跑腿:14日,接到陈先生反映后,记者联系了吉安市吉州区消协。随后工作人员组织了购销双方进行协调,消协人员表示,产品质量出现了问题,销售公司也有承诺在先,应该为消费者更换车辆。经过协商后,车辆经销商同意为陈先生更换一辆同款同型号同颜色的新车。
16日,记者获悉,陈先生已经拿到了更换的新车。(肖立新、记者彭晓华)
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18.11.2013 13:51