这里的留守老人有“暖冬”
电工师傅检测留守老人房屋外墙的电表箱。本报记者 童梦宁 摄
受近期强冷空气影响，地处海拔600余米山腰的樟树市店下镇大汗村、阁山镇黄家巷村的气温已降至0℃以下，家家户户的电暖器、电热毯等取暖设备都派上了用场。然而受线路老化、电器使用不规范等因素影响，留守老人家里的电表、开关、插座及家用电器屡遭短路停电，有时连照明灯、电饭煲也用不了，给当地群众生活带来很大不便。
大汗、黄家巷两个偏远山村共有540余户，其中逾8成为留守老人家庭。为确保村民安全放心用电，温暖过冬，元旦期间，记者跟随国网樟树市供电公司“党员服务队”电工师傅，翻山越岭进深山，上门逐户排查电路故障，更换老化的线路及开关，消除居民用电安全隐患。
孤寡老人冬天怕停电
大汗村火山州村组71岁的吴云英独居的老宅，处在密林深处山坳，离山下村民集中居住区相隔100余米。老人不会使用手机，有时要自己下山或亲朋好友、村干部、村民上门，她才能与人沟通交流。眼下严寒，山路结冰路滑，她很少下山活动。老人说，冬天最怕停电，白天停电，她连电饭煲也用不了，还得拄着拐杖出门，小心翼翼下山向村民求助。若夜间停电，她怕摔倒，只能早早上床裹紧被子睡觉，但电热毯无法使用，睡起觉来特别寒冷。
69岁的陈梅香也是一名孤寡老人，还是村里的建档立卡贫困户。她与村民群居在一座小山头上建的房子里，平时有困难，村民及村干部会及时帮她解决。不过，她家的用电电压长期处于低压状态，有时亮着的电灯只有微光，电饭煲、电热毯无法使用，她也不知道这是什么原因造成的。
电力员工入户找原因
1月2日，记者随谢静波、余新群、陈小毛3名电工师傅进村排查用电线路。
电工师傅肩扛供电设施，沿着斜坡山路向这两名老人居住的山头攀爬，沿途检测户外线路，排除线路破损故障，再检查房前屋后线路及电表箱。谢静波告诉记者，一个月前，吴云英所在的火山州村组已安装了一台变压器，20多户村民均处在供电半径500米内，电压稳定，能使用大功率家用电器。吴云英家遭遇停电的主要原因是电表箱零件松动及电线、开关老化等造成的，已经帮其修复好。
而在陈梅香家中检测时，谢静波发现不仅是线路、开关老化的问题，而是她所在的村庄变压器供电半径过长，且她家又处在供电半径末端，才导致电压长期不稳定或时常停电。陈小毛表示，要等到陈梅香所在的芦岭新村村组增设变压器，缩短变压器供电半径后，全村组电压低的问题才能得到彻底解决。目前，阁山供电所已经免费为她家更换了老化的线路及开关等设施，并引导她错峰用电，这样即可使用电饭煲及取暖设备。
阁山供电所所长郭科伟告诉记者，在山区高海拔村，通常只有行政村安装了变压器，致使分散在距离较远的村组供电半径过长，最长距离已超过2公里，这是导致大汗、黄家巷两个村用电难的主要原因。去年，供电公司根据统筹安排，筹集资金，在陆续解决这两个村组供电半径过长问题。郭科伟说，新设一台变压器的成本大概15万元，全部由公司承担。
构建“亲情式”服务体系
国网樟树市供电公司党委书记张志平向记者介绍，山区农村留守老人日渐增多，针对他们年纪大，对电气知识掌握少，安全意识不强的情况，“党员服务队”为留守老人建立了特殊的客户服务档案。公司采取划片分区的方式，各供电所承包各自供电区域内的留守老人，推出了上门服务、定期走访和电话接访机制，构建起“亲情式”服务体系。除每周通过电话询问用电情况，提醒用电注意事项之外，供电所工作人员还常态化上门检查用电线路和用电设施，宣传安全用电常识，面对面解决留守老人的用电难题。
据了解，每逢严冬来临之际，国网樟树市供电公司还启动应急预案，落实冰雪灾害预防预警责任制。为防止大汗、黄家巷等偏远山区乡村的电网沿线树木、毛竹因积雪、覆冰而影响线路供电，公司组织员工及村民有序砍伐，同时加强巡查，对覆冰的架空线路及时除冰，确保配电线路安全运行，给偏远山区群众一个安稳的“暖冬”。
本报记者童梦宁